图片说明：中国集邮网上营业厅隶属于中国邮政集团公司 图片来源：网络

　　【新民晚报·新民网】3月10日，本报A12社会新闻版《邮册订单被取消，钱款三月未退还》报道了吴先生在“中国集邮网上营业厅”下单购买一套生肖系列（大拜年）拜年礼包邮册，不料308元货款付了，订单却被取消。为了讨回这308元，他多次反映，将近3个月了还没解决。

　　3月11日中午，吴先生再次向新民晚报APP投诉频道反馈：“他们已把退款退回，我在此十份感谢晚报记者为我解决问题所作的努力，万分感谢。”吴先生说，他已向银行确认，308元退款已经到账。

　　事情虽然解决，但“中国集邮网上营业厅”没给吴先生去过一个电话，仍缺一个说法。3月11日，记者再次拨打“中国集邮网上营业厅”客服热线4008881955，客服人员对此仍无法给出解释。（新民晚报·新民网记者陈浩）

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