图片说明:陆先生在好饰家建材商场购买的王力能诚精品防盗门问题多多。图片来源:网络
【新民晚报·新民网】晚报编辑:今年5月,我在漕溪路198号好饰家建材商场,购买了王力能诚精品防盗门。但防盗门安装后,就出现无法打开的现象,且门框不垂直。后来虽然修好,但新问题又出现了。门扇右上角出现敲击后的凹痕,我怀疑是防盗门商家的工人在维修时造成的。
——读者 陆先生
【本报调解】
7月1日,记者约请陆先生、好饰家建材商场王力能诚精品防盗门商家,一起来到本报读者接待室调解。陆先生拿出发票、保修凭证,这扇防盗门价格2000元,5月20日安装。商家解释,之所以安装后出现大门无法打开的现象,是因为陆先生家里装修期间,有垃圾进入门槛上的三个锁点孔。经过维修,目前大门能正常打开。
而为何门扇右上角有敲击后的凹痕,商家表示,具体原因他们也不清楚,但会积极配合解决陆先生反映的问题。
在本报记者协调下,双方签下《调解协议》。协议写着:“经过报社调解,好饰家王力能诚精品防盗门与投诉人陆先生,针对安装中发生的防盗门损坏一事达成和解:王力能诚精品防盗门愿意给陆先生更换一扇门面,并予以安装。”对于这样的调解结果,陆先生表示接受。7月2日,记者获知,防盗门已经更换,并安装到位。(新民晚报·新民网 记者王新华 屠仕超)
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