图片说明:中升之星4S店新买奔驰才买3月 发动机缸体开裂。图片来源:网络
【新民晚报·新民网】市民施先生在嘉定区金运路的中升之星奔驰4S店买来一辆奔驰轿车,但驾驶才3个多月,轿车就发生故障,发动机缸体开裂,维修费要高达18万元左右。“我新车还在保修期内,发动机这么关键的部位怎么就发生了故障?再说,事发至今已有几个月,奔驰方面始终没给出具体故障原因。”昨天,读者施先生致电本报962555新闻热线“网诉直通—消费”栏目反映遭遇的郁闷事。
【投诉】 今年5月,我在金运路的中升之星奔驰4S店买来奔驰C级轿车,今年8月30日,轿车在行驶途中突然发动机部位有异响,引擎盖也冒出黑烟。我将车开到4S店检修,对方称不是车辆质量问题,但也不告知故障的具体原因。(施先生)
【调查】 施先生称,事发后,奔驰4S店和奔驰厂方将发动机破解、开拆,表示不是车辆本身质量问题,但也未告知确切原因。奔驰方面告知,因为不是车辆质量问题,所以维修的费用要施先生自行承担。这个发动机要更换,费用高达18万元左右。
【回应】 记者致电金运路的中升之星奔驰4S店,工作人员表示,施先生的轿车确实是发动机缸体开裂,并且活塞偏缸、活塞连杆弯曲、断裂、进气口和出气口有异物流过干涸的痕迹。他们请奔驰厂方前来检测,厂方给出检测报告称汽车发动机不存在质量问题,但为何会发生故障,厂方并未给出说法。
中升之星奔驰4S店表示,如果施先生对奔驰厂方的检测结果不满,可以自行找第三方检测机构。对于这样的答复,施先生很气愤:“现在发动机已被破解、开拆,证据都有所损毁,怎么再找第三方检测机构?”施先生表示,他会继续维权,争取自己的合法权益。(新民晚报·新民网 记者 屠仕超)
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