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拿什么拯救你,“脆弱”的水管?

图片说明:塘沽路近长治路的一老旧小区里破裂的落水管上挂满冰凌。图片来源:任国强 摄

  【新民晚报·新民网】经历了前些天的“霸王级”寒潮,昨日气温有所回暖,本报962555热线和APP投诉平台等依旧被“用水”这点事给挤得满满当当。和前几天的“冻牢”不同,昨天水管热胀冷缩后的集中“爆裂”成了焦点。情况到底有多严重,记者前往多位市民家中探访。

  曹杨八村:30只水表20只爆裂

  陈阿姨住在曹杨八村184号。记者还没走进楼道,就看到自来水正顺着楼梯不断滴落。趟着水走进2楼的陈阿姨家中,门口接缝处的地板上放着3块抹布,不断有水渗入。“差不多半小时就要换一换抹布,真是苦透苦透……”陈阿姨告诉记者,前两天家里的水管冻住,还没来得及解决,“昨天早上‘嘭’的一声,3楼楼道的水表爆裂了。”随后,止不住的水“哗哗”地冲下了楼道,一直“祸及”到陈阿姨家中。

  陈阿姨说,楼里爆裂的水表至少有20只以上。记者在楼道内查勘后发现,除1、2楼的水表“幸存”外,多数水表均爆裂,有的严重变形,自来水正从裂缝处汩汩流出。“水就这样冲下来,住在家里的都是七八十岁的老人,打电话给物业,他们却说派不出人手,要等。可是等得及么?”

  物业诉苦:“7时就派人出门修理”

  记者采访了管理小区的真如物业公司。“情况我们当然知道,正忙着呢,小区6000多户居民有几十户报修……”小区经理杨先生解释称,气温回暖导致水表的“解冻”速度过快,导致爆裂。他表示,物业公司于早晨7时许就增派十几名师傅,前往居民家中修理。

  “我们也没有新水表,所以只能够先把出水点堵上。”杨经理告诉记者,维修师傅先保证“不出水”,随后向上海市自来水公司申请新水表。“我们尽量抓紧,还请居民谅解。”

  新昌路539弄:水管爆裂殃及整弄

  记者随后来到新昌路539弄,整条弄堂都是水,最深处能没过鞋子。居民江先生一把拉着记者的手说:“我们家里已经4天停水了,昨天开始水来了,不过是从‘外面’来的,因为水管爆了。”

  江先生称,自己在该弄居住了数十年,这样的场面还是头一回碰到。“老式里弄水管应定期排查修补,等爆掉了再来修,肯定来不及了。”他表示,供水部门的电话也是一直打不通。如今,自己只能跟妻子在外面吃饭,生活极不方便。

  居委无奈:爆管过多正在抢修

  面对居民的抱怨,新桥居委会居民区陈书记对记者表示,从前天开始,小区内三十几根消防管陆续爆裂,涌出的水很快漫到弄堂里。居委会在得知情况后,所有干部立即赶赴现场协调抢修。“昨天,黄浦区消防局也派工作人员前来抢修,但无奈涉及管道过多,目前只能一步步来。”

  “我们也知道居民生活用水‘断档’,居委已开放活动室让居民取水,我们也鼓励还能用水的居民能够帮助困难的邻居一把,守望相助共渡难关。”

  【记者手记】

  寒潮再来如何应对

  一头是居民好不容易才苦等来天气回暖,水管却因“热胀冷缩”爆裂;另一头是物业、居委倾巢出动、全力以赴,却仍难以达到使居民满意的效果。对此江先生认为,造成如今“手忙脚乱”的根本原因,是寒潮来临前期的预案并未落实。“这次的寒潮,是对我们职能部门的一次‘拷问’,接下来还有‘五九’,又该怎么过?”采访时,陈阿姨不断对记者重复着这句话。

  真心希望,“霸王级”的寒潮能够带给我们城市管理者更多的思考,凛冽寒风虽然三五天,但老百姓的“水管子”问题却应始终放在心坎上。(新民晚报·新民网 记者 徐驰)

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