夜光杯 | 热情待人

　　袁晞/文

　　今年两次去东西欧洲旅游，最大的感受是相遇的所有人都热情待人，如有困难、哪怕是一点点麻烦总有人热心相助，极为周到，也极为真诚。

　　为了旅行更个性化，更有趣味，我们选择了自由行，没有导游、没有当地亲友，同行的也多是老年人。事先做再多功课也有疏漏的地方，再详细的地图上也有没画到的小街巷，手机导航也常常缺了最后几百米……每天都碰到大大小小的麻烦，每次都求助当地人，每个问题都得到圆满解决，无一冷遇。

　　举几个例子：

　　某日从巴黎南站去枫丹白露，若干站台，许多列车，不懂法语，于是用英语问不远处一位先生，那位先生指一指近处的一列车说，平常是这个站台这个列车，但今天是不是还要等广播。之后见他不时用余光注意我们。过了一会儿喇叭响了，说的是法语。那位先生过来说就是这列车，再等几分钟就可以上车了。郊区列车不对号，可以随便坐，那位先生看我们上了车，再从旁边拿起自己的行李跟我们上了同一节厢，这时我才发现，他不仅提着一个看似很沉重的大包，还背着一个大提琴盒。车开了，“大提琴先生”又来说，今天是周末，火车不停距离枫丹白露最近的车站，要在前一个站下车再换乘公交。到站了，“大提琴先生”提着包背着琴随我们下了车，他也不熟悉这里，找一个又一个人问，拐了一个又一个弯，找到了巴士车站。等车到了，他又找司机确认，才让我们上车，还又跟司机叮嘱了几句，多半是请司机提醒我们下车。之后挥手一笑离去，这时我们才想起：他的目的地是哪儿呢？

　　伦敦的天气忽冷忽热，刮风下雨时我都戴着帽子御寒，那天从帝国战争博物馆出来，冷风一吹，我发现帽子不知去向，博物馆里有暖气，参观了一个多小时，帽子何时不见了全然不觉。我回博物馆找了几处可能遗失的地方都没找到，只好到一楼大厅问询，服务台一时没人，只见大厅边站着一位工作人员，走上前问他有没有人捡到帽子。他笑笑说，请跟我走。走到一条走廊口，他说请你稍等。几分钟后，他拿着我的帽子回来了。有六层展厅，这么大、这么多人进出的一个博物馆，我的帽子如何能准确找回，我猜想捡到的遗失物品可能通过耳麦告知了每个员工，因此他们都能帮助物归原主。

　　在巴黎五区找一个景点，路太多太复杂，导航也不甚清楚，小街上人不多，只看见一位遛狗的老人，向他问路，他带着我们弯弯曲曲地走着，不时介绍路过的景点，这里是古斗兽场，那边是海明威故居……走着走着，小狗蹲下不走了。老先生对狗说了几句，然后告诉我们，这里是他家，狗到家不想走了，他已跟狗说了，客人还没找到地方。接着牵着小狗继续为我们带路。

　　巴黎地铁换乘，有的车站简单，到对面站台或上一层楼梯就行，也有的极其复杂，要绕来绕去。有一天在地铁里迷了路，请教一位迎面而来的女士，她也不清楚，便从挎包里拿出一张大地图，一手在墙上撑开图，一手在上面指划，然后让我们跟她走，上楼梯拐弯、再上滚梯再拐弯，找到了我们要换乘的车。女士也上了同一趟车，我又想，她原来要去哪儿呢?还是因巴黎四通八达，她换一种换乘方式也能到要去的地方。

　　还是在巴黎，坐公交车去卢浮宫，到了一个车站，司机说了几句话，我们一行人不懂法语。车开了，一位白发苍苍的老妇人从后面挤到我们身边，用英语问：“你们是去卢浮宫吧？你们听不懂法语吧？刚才司机说因修路，卢浮宫站不停车，请去那里的乘客在前一站下车。”又到站了，我们下了车，打算到路对面再坐反向车回去，不想老妇人也下了车，赶上前来说，这条路是单行线，没有去卢浮宫的车，你们只能走着去，接着指指远处卢浮宫的屋顶说，看，就在那里，十分钟就能到。我们道过谢朝卢浮宫走去，回头看，老人还在路边看着我们。我还是那个疑问，她原来要去哪儿？

　　在伦敦乘地铁换公交回住处，平常多乘295路，那天来了一辆同向的7路，问驾驶员，到我们去的站吗，他点头，我们上了车。以往每次乘车，都是看到住处对面的教堂就下，到了一个站，与我们前后上车的两位先生都过来提醒，你们应该下车了。正疑惑没看见周围熟悉的景物时，一位先生说，这条路东西向，其他车停东口，7路停的是西口。想必是这两位听到上车时我们的问话，并一直留意准备提醒我们这些外国人。

　　旅行途中，找每一个人问路，如要拐几个弯，被问的人都是带我们走到最后的一个拐弯处，不是剩下的路直走就到，就是已看到要去的建筑物，不让我们再有麻烦。有人是被问、有人是主动，每一位都热情，每一位都诚挚，让陌生的异乡人不仅是解决了问题，更是感到温暖。

　　在我生活的城市，常有人问路，我顶多是指一指、答两句而已，从没为生人带过路，也从没想过别人还会不会再有麻烦，从国外回来，我想如再遇到有人问路一定要热情相待，尤其是对外地人、外国人、每一位陌生人。