法国TGV高铁 图GJ 

  法国铁路公司游客运营负责人瑞秋·皮卡德表示,从12月1日开始,如果法国火车和高铁到站晚点超过30分钟,无论火车晚点的原因是什么,法国铁路公司都会对乘客进行补偿。

  此前,法国铁路公司只是对由本公司失误引起的晚点进行补偿,这不包括坏天气和人为破坏引起的火车晚点。而从12月1日开始,火车任何原因晚点超过30分钟都有补偿。

  现在欧洲其他国家的火车,需要晚点一个小时才有补偿。而且法国铁路提出的补偿比欧洲通用的补偿标准更优惠。欧洲多数国家规定,火车晚点3小时,补偿50%的火车票。而法国规定,晚点30分钟到2小时补偿25%;在2小时到3小时之间,补偿50%,超过3小时补偿75%。而且乘客只需要通过网站下载填写赔偿申请表格就可以了。

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