摩登外教、两希教育、还是然玉培训？1.7万元培训费想“耍赖”不退？

教育培训机构退费有多难？市民孟女士的遭遇可见一斑——退款协议签订两个多月了，但位于静安区的有关教育培训机构仍以种种理由拒绝退费。记者调查发现，孟女士面对的培训机构，有时叫“摩登外教”，有时叫“两希教育”，有时叫“然玉培训”，有关机构注销后还在收费。今年1月5日，当孟女士再次上门讨要退款时，有关人员竟一问三不知。

图说：1月5日下午，孟女士再次上门讨要退款   新民晚报记者 罗水元 摄

近4万元课程定错级别 协议退款1.7万元

与孟女士发生纠纷的培训机构位于静安区武定路969号华祺大厦3楼。去年7月1日，为了让尚在上幼儿园的孩子更好地学习英语，孟女士在这里签约购买了总计近4万元的外语培训课程。课程服务合同包含两个阶段（L2和L3）。

孟女士告诉记者，在合同履行前，培训机构给她孩子做了学前测试，定下来直接进入L2级别的学习。然而，L2级别课程上到一半左右时，她孩子说以前学习过相关级别内容。意识到定错级别后，孟女士就与培训机构沟通。沟通中，考虑到已购L2级别课时所剩不多，孟女士决定让孩子继续上完该级别的课程，退掉已购L3级别全部课程。

图说：孟女士当初花近4万元签约为孩子培训 受访者供图

经协商，孟女士与教育培训机构于去年10月23日签署了一份《退款协议书》。《退款协议书》明确双方于2021年10月16日解约，不晚于2021年12月16日退款17315.48元。

图说：《退款协议书》明确不晚于2021年12月16日退款17315.48元 受访者供图

反复失信“耍赖” “校长”一问三不知

然而，孟女士一直等到2021年12月16日也没有收到退款。当天，自称教育培训机构校长的Sue在电话中告诉她，单位财务工作没有安排好，相应费用要拖到2021年12月28日退。随后，有关销售人员艾某又微信通知了孟女士。

图说：艾某微信通知孟女士，2021年12月28日退款到账 受访者供图

为了能顺利拿到退款，孟女士选择了再次相信培训机构。但是，她继续等到12月29日，还是没有收到退款。这时，Sue解释称，由于学校资金紧张，将于2022年1月31日前退款。

但接下来出乎孟女士意料的是，Sue声称，之前跟她微信沟通的艾某已经离职，其说过的话，做过的承诺全部不作数了。

震惊中，孟女士拨打了12345市民热线投诉。但更加出乎她意料的是，去年12月30日晚间6时30分许，在培训机构机构大厅，Sue当着众多家长的面声称，由于孟女士拨打了12345市民热线进行了不退费投诉，把事情搞得太大，公司老板决定不退还已约定好的费用了，且不愿意继续与她沟通。

昨天，孟女士再次来到相应培训机构，但等待近20分钟见到Sue后还是没有结果。

图说：孟女士1月5日再次上门仍未要到退款 新民晚报记者 罗水元 摄

Sue是到底何许人，中文名到底姓啥名谁，到底担任什么职务？记者再三询问，对方也不肯透漏。

培训机构老板是谁，怎么联系，对方对于孟女士诉求持什么态度……面对记者一个个问题，Sue则一问三不知。

直至记者截稿时，相应培训机构也没有给孟女士任何回复。孟女士说，她感觉对方在“耍赖”。

图说：孟女士感觉培训机构在“耍赖”  新民晚报记者 罗水元 摄

公司注销还收培训费 家长担心“跑路”

让人费解的是，孟女士当初所签《教育培训服务合同》上的培训机构为：上海然玉培训学校有限公司，但收款方却是上海两希商务咨询有限公司和摩登外教少儿英语（静安区）。

图说：孟女士付款记录 受访者供图

《教育培训服务合同》落款处的“上海然玉培训学校有限公司”公章，甚至盖到了孟女士签字处。

图说：培训机构公章盖到了孟女士签字处 受访者供图

而孟女士2021年10月23日所签《退款协议书》上的培训机构，又变成了“上海两希教育科技有限公司”。

图说：《退款协议书》上的培训机构为“上海两希教育科技有限公司”  受访者供图

记者在武定路969号华祺大厦3楼的培训机构前台发现，这里营业执照与办学许可证上的单位名称，均为“上海然玉培训学校有限公司”。虽然现场仍有办学迹象，但办学许可证显示的有效期只到2021年12月31日。

图说：上海然玉培训学校有限公司办学许可证有效期只到2021年12月31日 新民晚报记者 罗水元 摄

天眼查则显示，上海两希教育科技有限公司的最终受益人为周某，其不但是该公司法人代表，还是上海然玉培训学校有限公司、上海两希商务咨询有限公司、上海摩迪培训学校有限公司法人代表，并且是上海加布教育投资有限公司监事。

图说：周某为“两希教育”最终受益人 来源/天眼查

上述5家公司中，上海加布教育投资有限公司已于2020年1月16日注销，上海两希商务咨询有限公司曾是“摩登外教”品牌经营方，已于2020年7月7日注销。

图说：“摩登外教”曾隶属于“两希商务”“两希商务”已注销   来源/天眼查

图说：周某担任法人代表的公司 来源/天眼查

孟女士提供的2021年6月30日付款（2021年7月1日到账）记录中，一个对象为上海两希商务咨询有限公司，另一个则是“摩登外教”。

图说：孟女士付款记录 受访者供图

律师点评：

事涉多家关联公司“两希教育”需退款

北京盈科（上海）律师事务所赵星海律师认为，该事件中涉及的多家公司虽系关联公司，但应当各自承担相应的法律责任：

第一，上海然玉培训学校有限公司虽然办学资质到2021年12月到期，但是法律主体资格还是在的，还是可以承担相应的法律责任，履行相应的法律义务，比如按照约定退款等；

第二，无论之前《教育培训服务合同》是孟女士与上海然玉培训学校有限公司签署，还是款项是支付至上海两希商务咨询有限公司账户内，最终上海两希教育科技有限公司与孟女士达成一致了，签订《退款协议书》，约定由上海两希教育科技有限公司向孟女士退款，不存在法定无效情形，故上海两希教育科技有限公司就有义务按照约定向孟女士退款。

新民晚报记者 罗水元