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高德打车叫来疑似“冒牌”出租车 平台始终无回应

来源:新民晚报     记者:徐驰     作者:徐驰     编辑:季晟祯     2022-01-09 13:35 | |

图说:龚先生打到的这辆疑似冒牌的出租车 来源/投诉人供图(下同)

  昨天傍晚,市民龚先生向新民晚报新民帮侬忙栏目反映,他通过高德平台打车时,竟叫来一辆疑似“冒牌”出租车。“车辆装着顶灯和计价器,却没有服务卡,司机全程都没有打开计价器……”

  全程不打表

  龚先生告诉新民晚报记者,昨天下午5时许,他打开高德导航软件,选择打车功能,从徐汇区三航大厦,前往大宁国际商业中心附近。让龚先生倍感意外的是,不久之后,一辆出租车停在了他的面前。由于赶时间,在确认这辆车就是自己打到的车之后,龚先生上了车。

图说:车辆没有服务卡

  “当时,我就坐在副驾驶座位上。但是,让我感到奇怪的是,车内没有服务卡,计价器也没打开过,很诡异。”最终,车辆到达目的地之后,龚先生在App上支付了42.91元,匆匆下了车。

  平台无回应

  龚先生告诉记者,事发之后,他越想越奇怪。打车的时候,平台并没有告知车型,怎么会是一辆出租车?即便出租车为平台调度的车辆,但是司机全程也不打表、不计费,无服务卡。这些细节,不禁让龚先生怀疑,这辆车是否为冒牌出租车。

图说:司机全程未打表

  他随后向平台方面投诉,但始终没有得到积极的回应。昨天晚上,记者联系了高德打车客服热线。一名工作人员在记录下情况之后表示,会有相关工作人员与消费者确认,并给记者一个答复。不过,截至发稿,记者尚未得到平台方面的任何回复。

  新民晚报记者 徐驰

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