大悦城南区4部扶梯都停运 商场回应称工作人员失误

图说：大悦城4部自动扶梯停运 新民晚报记者 徐驰 摄

        昨天晚上，有多位市民向新民晚报记者反映，大悦城商场南区7楼通往10楼的4部自动扶梯均停运，市民只能在停止的自动扶梯上步行，既费力又不安全。

        电梯停运市民不便

        昨晚8时许，记者来到大悦城商场南区7楼后看到，有4部自动扶梯能直接从7楼抵达10楼。不过，这些扶梯全部处于停运状态。来来往往的行人正在阶梯上行走，由于扶梯级数较多，很多市民由此产生了抱怨。

        市民王女士带着孩子来逛商场，她直言，这里直通高层楼层，如果要绕道，要走很多路，很麻烦。所以，她只能和孩子一起，直接走上自动扶梯。“4部自动扶梯都停了，实在太不方便了。”

        维保信息并未更新

        位于自动扶梯底部的侧边位置，贴着一张铭牌。记者当场拨打了上面印着的维保热线，不过，始终无人应答。大约10分钟之后，一名工作人员给记者回电，对方表示，已不负责大悦城的电梯维保工作。“我们不做大悦城内的电梯维保，已经快一年了，可能是商场方面的信息更新不及时，导致我们的电话还在上面。”

        无奈之下，记者再次拨打了商场物业工程部的电话。一名相关人员并不知晓自动扶梯停运一事。在记下事发位置和情况之后，对方承诺，会派人去现场查勘。大约半小时之后，商场物业一名工作人员给记者回电称，电梯目前已经恢复正常使用。

        呼吁加强扶梯管理

        那么，4部自动扶梯究竟为何会停运？对此，工作人员解释称，由于工人在启动自动扶梯时，并未及时将钥匙归位，才导致扶梯自动停运。也就是说，4部自动扶梯停运，是工作人员失误导致的。但是，对于这样的解释，市民们却并不认同。“如果按照物业方面的解释，那么，工作人员在现场启动扶梯的时候，就应当会发现扶梯无法启动了，难道，就没有人注意到么？”

        对此，市民呼吁，物业公司在管理方面应当更加精细化，及时更新自动扶梯相关维保公司的信息，并且加强对于自动扶梯的日常养护和管理，别再让前来购物的市民们在自动扶梯上行走。

        新民晚报记者 徐驰 通讯员 周斌