饿了么在上海批量发放智能头盔 今年将覆盖全国10万骑士

图说：近日，饿了么在上海试点智能头盔 来源/采访对象提供

头盔是骑行过程中必不可少的安全装备，对于外卖骑士来说，更是天天相伴的“亲密宝贝”。如何让头盔变得更智能、更安全？近日，饿了么在上海试点智能头盔，已经有数百位骑士收到了最新款头盔。今年内，饿了么计划将智能头盔推广覆盖到全国10万骑士。

从外观上看，智能头盔与普通头盔大小、重量都差不多，但智能头盔安装了芯片、传感器和蓝牙。已经试用智能头盔一个多月的上海杨浦区饿了么蓝骑士李森告诉记者，用手机连接头盔蓝牙后，通过头盔的内置话筒就可以和客户交流，不用掏出手机就能接打电话，还可以用语音进行接单等操作，“我一天有时候要打上百个电话，冬天接电话冻得不行，自己配蓝牙耳机的话，一整天戴下来耳朵很痛，智能头盔解决了这些问题。”

根据此前的调研，头盔内置蓝牙、话筒，通过语音指令进行接单操作，是骑士们呼声最高的功能，可以有效降低骑行中操作手机带来的安全隐患。饿了么骑士运营部负责人陈艳霞介绍，为了提升语音识别的准确度，智能头盔搭载了独立降噪控制芯片，降低环境噪音后可以使语音识别更为精准。除了普通话外，智能头盔还能够识别如东北话、广东话等多种方言指令。

饿了么还在测试将智能头盔与骑士接单软件互联互通，扩展出更多功能。比如，采用AI智能语音助手解答骑士日常问题；遇到联系不上用户等异常情况时，通过识别是否拨打用户电话等方式来帮助骑士自动报备，无需人工提交申请。

再比如，通过内置的传感器，智能头盔可以进行佩戴检测及碰撞检测。佩戴检测能够识别骑士是否正确佩戴头盔，确保严格落实“一盔一带”；当遇到撞击时，智能头盔会发出提示，在危险情况下一键呼叫骑士紧急联系人。

这款头盔符合国家GB811-2010标准，刚度、稳定性、耐穿透性、吸收碰撞能量性等指标均通过安全测试。值得一提的是，头盔镜片采纳了一位骑士的提议，使用更抗刮、防雾的材料。智能头盔体验设计师陈培明说：“之前有骑士提建议，冬天戴口罩头盔镜片容易起雾，会影响视线。使用防雾材料后，无论是遇到雨天，还是冷热交替，镜片再也不会升起一团白茫茫的雾气。”此外，智能头盔还内置了警示灯，如果骑士刹车或者到了没有路灯的地段，头盔的侧灯也会自动闪烁，提升骑行安全。

陈艳霞介绍道，首批智能头盔采用定向邀约的形式，免费发放给骑士进行内测。后续开放购买后，饿了么会对每顶智能头盔进行补贴，确保智能头盔价格和现有普通头盔价格持平，预计今年将覆盖全国10万骑士。骑士可根据自己配送需要，选择是否使用智能头盔。

新民晚报记者 金志刚

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