楼下门禁老旧常损坏 独居老人只得频下楼

近日，家住芷江西路270弄小区9号楼的居民蒋女士向新民帮侬忙栏目反映，楼下铁门的门禁系统经常损坏，对讲门铃几乎“形同虚设”，这给居民们特别是独居老人带来诸多不便。

门禁频频坏急煞独居老人

蒋女士说，她入住这个小区已经多年。“这栋楼是1980年建造的，属于老式公房。居民楼一梯4户，一共有6楼。”据她回忆，从2018年开始，这套门禁系统就存在故障。“经常是人在底楼，按了对讲门铃，家里也没有反应，所以也不能给楼下开门。多次报修，迟迟得不到解决。”蒋女士说，去年12月开始，就连NFC接触式的门禁卡，也不能正常进出大门了，只能使用钥匙才能开锁。自此，电子防盗门的功能基本丧失。

蒋女士告诉记者，楼内高层住着一位90多岁高龄的独居老人，本来行动就很不便，“有时候，家里人在外面，帮她点了外卖。外卖小哥早就等在楼下了，按门铃，迟迟不响。阿婆只能爬上爬下，为外卖小哥开门，每次都弄得气喘吁吁，上气不接下气的……”

据蒋女士说，她已经多次向物业反映，但得到回复却是：防盗门是街道统一安装的，已超保修期，原来负责维保的公司已经不存在了。

物业居委承诺尽快维修更换

对此，灵光居委会周主任表示，曾专门就此事与物业开了协调会。“目前，我们正在排摸整个小区的防盗门问题，街道、居委和物业都在找靠谱的第三方的维修保养单位，如果能够找到合适的，就会尽快维修。”

记者联系了所属宝通物业公司，一名负责人告诉记者，居民反映的情况属实。“这些进户防盗门当时是街道统一安装的，由于防盗门年代久远，维保单位也早就不存在了。我们已经在准备对整个小区更换新的防盗门了，预计今年年底前可以解决。”

居民们希望相关部门能够形成合力，早日帮居民解决门禁问题。新民帮侬忙栏目也将持续关注。

新民晚报记者 徐驰 通讯员 周斌