从“守株待兔”到“主动出击”！浦东试水公共文化延时服务进商圈

“什么，这居然是社区文化活动中心办的活动？我还以为它是爷爷奶奶打牌下棋的地方呢！”身处金桥国际商业广场7座3楼的玻璃房内，熊女士一边说道，一边和8岁的女儿左小月制作红火喜庆的花环。

近日，由金杨社区文化活动中心配送的“与花为伴 为你而来”新春花环工作坊活动，在金桥国际商业广场举行。活动前两天，20组活动名额在微信平台放出，不到半天时间就被报满，其中大部分是亲子家庭。大人孩子喜笑颜开，浦东这场公共文化延时服务进商圈的项目试水初见成效。

延时服务从“守株待兔”到“主动出击”

场馆五点准时闭馆，然而上班族五点未必下班，如何破解文化惠民的“剪刀差”？为落实《上海市公共文化服务保障与促进条例》，更好满足广大人民群众日益增长的文化需求，深入推动公共文化设施效能提升，浦东新区从2020年10月开始探索公共文化场馆延时服务，2021年8月又召开推进会并在全市率先出台《延时服务试点指导办法》，将试点从3家扩大至18家。

浦东新区的18家试点单位主要参照“9107”服务模式，即每天早9时至晚10时，一周7天、节假日无休，服务时间从每周56小时延长至约80小时，每天夜间开放时长占全天开放总时长的45%，大大提升了设施使用效能。在深入开展群众需求调研的基础上，各试点单位聚焦全民文化艺术普及提升，推出延时服务清单，包括基本公共文化服务、夜间文化艺术辅导服务、场馆免费预约使用服务，打造更为丰富的内容供给体系。延时活动受众群体主要为中青年和青少年，平均占比高达82%，使社区文化中心现在普遍“不仅老人光顾，年轻人居然也来排长队。”

然而，平均数据容易掩盖个体差距。“场馆的延时服务推出没多久，来参与活动的人群好像又固定下来了，效果就变得不是那么明显了……”金桥社区文化活动中心主任陈男就发现，场馆多开几个小时，多推出了几个服务项目，一段时间后，吸引的依然是那么些“回头客”。

激发新动能，就需要开辟新赛道——根据浦东率先出台的《延时服务试点指导办法》，8小时外的公共文化延时服务运营模式，全区不做统一硬性规定，主张因地制宜、田忌赛马。与其等在场馆门前“守株待兔”，金杨社区文化活动中心选择“主动出击”，与附近的金桥国际商业广场合作，试水公共文化延时服务进商圈，发展更多年轻的服务人群。

激活公共文化服务的“黄金三小时”

冬青枝条上妆点了满满的“状元红”，银杏叶寓意“长寿多福”，尤加利满载“恩赐和回忆”，插上一把新春团扇“团团圆圆”，再挂上满满的红色“福挂”，表达“健康、平安、大吉大利、招财进宝”……在这场“与花为伴 为你而来”新春花环工作坊活动中，20组预约家庭在老师指导下，大人孩子开动脑筋，制作出一件件独一无二的迎春花环。

“花环制作可以提高我的动手能力和设计能力，感觉像在创作一件艺术作品，让我很有成就感。”10岁小朋友黄若琪说，“关键还是和妈妈一起制作！”12岁小朋友乐奕扬则说：“花环的颜色是金色和红色的，再加上红彤彤的果实，给人一种非常喜庆的感觉，很符合春节的氛围。”

活动进行的同时，一旁还有不少带着孩子逛商场的市民在外围观，并打听能否“加个号”，以及“下次还有类似的活动怎么预约？”工作人员则告知：“你可以关注‘金杨家园’或者‘金桥国际商业广场’微信公众号了解活动资讯。”

值得注意的是，无论哪个公众号，最终进入的都是金桥国际商场的会员中心，报名方式为“消费”20个会员积分。报名需要成为商场会员，“学费”有一定的小门槛，这样既保证了商场有合作的意愿，也让市民不会贸然报名、无故缺席，有效提升了公共文化服务效能。陈男还认为：“公共文化延时服务进商圈，商场会员大部分为年轻人群，还能一站式满足市民夜间的餐饮、购物等配套服务。与此同时，商场也需要‘文化+’，为顾客带来更好的消费休闲体验。”

未来，金杨社区文化活动中心还计划与金桥国际商业广场开展长期合作，在每月的某个周五晚上配送公共文化延时服务项目，项目内容则可配合当月的商场活动主题。通过商场的引流，中心也将在馆内持续创新延时服务项目，并加紧完善其他配套服务，在夜间点亮新时代公共文化主阵地。

随着越来越多的浦东公共文化场馆推出延时服务，每天晚上7点至10点，已经成了名副其实的群众文化充电“黄金三小时”，也是公共文化服务释放服务效能的最佳时间段。打破时间、空间、项目的局限，越来越多的青少年、年轻白领乐意走进“家门口”的社区文化活动中心，共享高质量的公共文化服务。

曹之光