市民过节，他们过关！浦东“观、管、防、处”四措并举确保春节城市运行安全

“有外来车辆挡住了我的车，能帮忙联系上挪个车吗？”“小区里有人乱张贴，大过年的多不美观，能处理一下吗？”……新春佳节，在阖家团圆的时候，一张“隐形”的保护网正守护着这座城市的每一个人。

今天早上，在浦东城运中心，通过视频点名等，全区各街镇、委办局值班人员等“云上见”，从各个角落陆续“报到”，开始新一天的“组团”值守。当日值班指挥长陈炜炜告诉记者，尽管节日里工单数量比平时大幅减少，但大家没有掉以轻心，近6000名值班人员和50支应急队伍时刻准备着，确保市民度过安全欢乐祥和的春节。

图说：浦东城运中心确保春节城市运行安全。受访者供图（下同）

人流减少关注不减

昨天，绵绵细雨加上冷空气来袭，许多市民选择了“窝里蹲”，闹市区和景点等出行人数大大减少。“大年初一世纪公园里有近1.5万人次，昨天仅有3000人次左右。原本昨天预约参观世博文化公园有近8000人，但截至昨天下午4时，进园的只有近1000人。”陈炜炜说。尽管如此，“城运人”们没有丝毫松懈。春节前夕，针对可能出现的风险，浦东新区未雨绸缪、周密部署，制定了《浦东新区2022年春节期间应急保障工作方案》，以“观、管、防、处”四项措施为抓手，全面落实各项应急保障工作。

昨天下午，一家燃气公司接到疑似燃气泄漏的工单，在迅速派人核查的同时，预警信息马上传到了浦东城运中心的“中枢神经”，“城市大脑”马上启动连锁反应。原来，浦东“城市大脑”已经升级到3.0版，以指挥长、应急值班长、平台值班长、总值班室主值班和副值班、办公室保障人员组成的值班组，是“观、管、防、处”四项措施的具体执行者。

“观、管、防、处”

何为“观、管、防、处”？有关负责人介绍，“观”，即依托区城市大脑和“浦东新区智能应急综合管理平台”，综合运用图像监控、高空鹰眼、无人机视频、人流热力图、“城运通”单兵等现代化设施设备，密切关注浦东城市运行体征、主干道路通行情况、热门商业网点景点人流情况以及交通站点的运行情况，并通过视频会商与相关单位开展协同处置异常情况。“管”，围绕大客流、大车流、火警、生产安全事故、极端天气等风险要素，加强值班值守力量落实、信息收集、研判预警和应急处置。“防”，依托景区客流眼、民情民意智慧感知平台、舆情感知系统以及大人流监测系统、视频监控等智能监测系统、“城市大脑”雨雪冰冻专项场景、危化品智能监管平台等智能化手段，实时监测预警，并做好联系协调、跟踪报告等工作，及时解决节日期间市民的遇到的急难愁盼问题。“处”，一旦接报重大、敏感突发事件信息，当班值班组根据“统一领导、分类处置、分级响应、高效联动”的原则，依托“区应急指挥平台”，迅速核实事件基本情况，及时向当班区领导报告，及时启动相应的专项应急预案，建立指挥和通信体系，开展联动处置。

仅一刻钟左右时间，经过多方联动，从燃气公司传来消息，工作人员已经现场核实情况，燃气没有发生泄漏。有惊无险！大家都松了一口气。

记者从浦东新区城运中心获悉，昨天浦东城市运行总体情况良好，共受理各种来源工单337件，其中城运工单高发问题主要包括：涂写、乱张贴、乱刻画、挪车求助、垃圾投放点等，约占总量的9成以上。

据悉，浦东“城市大脑”在上海率先试点推出后，运用云计算、大数据等手段实现对城市全覆盖、全天候的“智理”，构建了10类、57个智能化应用场景。“今年，我们还将聚焦更多应用场景，建立基层队伍配备、设施、机制等标准化管理体系，深抠细挖每一个环节的运行效率，让‘城市大脑’实用又管用，‘绣’出上海城市管理的‘新精度’。”有关负责人表示。

新民晚报首席记者 宋宁华