瑞金医院为何发给这位民警“特别外援奖”？

近日，上海市公安局黄浦分局瑞金二路派出所驻瑞金医院民警朱耀明，收到了一个特殊的奖励证书：“特别外援奖”，这是由瑞金医院门诊部为老朱颁发的。在瑞金医院工作约十年间，老朱调解过无数的大大小小的医患纠纷，帮助数不清的孤寡患者出院回家，为医院做过不计其数的保卫工作。老朱的这个“特别外援奖”，究竟特别在哪呢？

图说：瑞金二路派出所驻瑞金医院民警朱耀明获得“特别外援奖”。黄浦公安分局供图 （下同）

特别能吃苦、特别能战斗

在农历春节这个合家团聚的日子里，朱耀明依然坚守在自己的岗位上。2月4日中午11时左右，瑞金医院发生一起伤医事件，医院第一时间联系驻院民警朱耀明，朱耀明马上联系所内指挥室，安排民警到现场去控制情况，随后自己也立马驾车从家里赶到了医院。了解情况后得知，原来是患者在急诊配药期间，希望医生多开点处方药，被医生拒绝，随后发生争执，患者一气之下殴打了医生。朱耀明一边安抚医生情绪，一边协助民警对涉嫌殴打他人的嫌疑人进行处理。最终，该患者因涉嫌殴打他人被行政拘留。

去年11月份，根据市卫健委的要求，为有效防范与阻断新冠疫情传播，瑞金医院实行闭环管理措施。老朱听到医院封闭的消息后，立即赶往医院，头也不回地进入医院，进行内部的防疫保卫工作。封闭措施施行之初，医院中滞留了大量的患者家属，其中部分家属对闭环政策不理解，对封闭措施不满，医院正门滞留了大量的家属想要穿过门禁。老朱到了现场后，1米8几的大个子在人群中格外突出，他拿着大喇叭，向病人家属解释政策，安抚情绪，终于将现场情况控制得井然有序。

特别能吃苦、特别能战斗，说的就是老朱，主动要求顶在压力最大的岗位上，克服疲劳连续作战，发扬艰苦奋斗的精神，为疫情防控工作做出了“特别”多的贡献。

图说：民警朱耀明为维护医院良好秩序，确保安全努力工作

特别热心肠、特别负责任

有一次，老朱在瑞金医院备勤，接到医院消化科求助，受疫情影响，为了防止病人交叉感染，医院胃镜中心停止做各类肠胃镜。预约过胃镜检查的病人为了配合胃镜检查需要服药，而胃镜检查取消后，病人应该立即停止服药，但有的病人拿药时并未留下联系方式，故医院无法联系这60多位病人。老朱敏锐地觉察到，如果不能告诉病人及时停止服药，这是对病人的不负责，于是，他立即通过多方查找，联系上了这些病人，解决了医院的后顾之忧。

热心肠的老朱看到什么事情都要多问一句，一次在与医生的闲聊之中，老朱了解到有病人家属对医院的治疗效果不理想，并多次扬言想要杀医生，老朱认为这是潜在的医患纠纷。责任心驱使着他主动接触了当事人，详细了解了情况后，为医院和病人家属搭建了沟通平台，妥善解决了一起隐患事件。

“特别外援奖”是对朱耀明最好的工作总结，他凭借着特别能吃苦的工作作风、特别有技巧的工作方法、特别热心肠的工作态度得到了瑞金医院全体员工的一致好评，朱耀明的“特别外援奖”当之无愧。

通讯员 杨晓俊 新民晚报记者 江跃中

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