“这个家真是越变越大了！”

“高端大气、崭新明亮、喜气洋洋”，这是刚刚完成内部改造的中远两湾城99弄35号居民楼带给人们的最直观感受。但对生活、居住在这里的居民来说，在这番肉眼可见变化的背后，更是因为这里涌现了一位让每个人都信任的“大家长”——她就是“硬核”书记邵建萍。

在前不久举行的“庆祝35号大堂竣工暨2022年新年联欢会”上，便有自发组成的居民代表团体向包括邵建萍在内的中远两湾城第二居民区党总支、居委会、万科物业等单位赠送了感谢锦旗。来自居民们的那你一句我一句的“你们辛苦啦，你们费心啦！”“没有你们大堂改造做不了！”……的感谢词，更是让这个平日大家眼里的女汉子眼中含泪，让她发自内心地感觉自己这个“大家长”，“真是当得太值当了！”

关注热点，倾听民意

做好群众期盼的事

作为在全街道齐心践行“丈量”工作理念的一分子，位于宜川路街道境内的中远两湾城第二居民区党总支，于2021年初起便凭借着“办公零距离、服务邻无忧”的直通理念，在居民楼下开启了“客堂间”服务坊自治项目。在“靠谱”作风的支撑下，邵建萍率领党总支、居委会等一班人，积极借助“四百走访”“每周居委会现场办公日”“书记、主任现场接待日”等形式，广开民意渠道，倾听民生需求，把握民心所向。

作为一栋房龄超过20年的居民楼，在尚可的外表之下，却隐藏着这样那样的大小毛病。面对着居民生活受到的影响越来越大，邵建萍秉持“事事作为”的工作作风，持续引领、发挥其“硬核”的凝聚力、战斗力和执行力。

邵建萍首先引导业主选出业主代表作为第一步。她依靠党总支以“渗透式”方法稳步开展各项工作。在动员发挥35号党支部和楼组长的基础上，充分挖掘能人、达人和专业人才；鼓励党员、楼组长交叉任职，积极参与楼组建设；推动有能力和精力的老业主代表继续履职。

很快，一支由党员、楼组长、在职教师、老业主代表以及有经验的专业人士组成的新业主代表队伍顺利诞生。

抓住重点，攻坚克难

办好群众难办的事

尽管业主代表队伍顺利产生了，但是，横亘在这支新队伍面前的挑战可一点都不轻松——过去10年里该楼曾几次三番萌发过改造计划，但全因“众口难调”而最终搁浅。于是，当这次新产生的业主代表队伍正式出现在居民面前后，大家都把期待的目光投向了他们。

随后，党总支书记邵建萍再次在以党员为代表的“关键少数”上下功夫，号召党员、楼组长带头协助业主代表做好思想动员。她还通过规范意见流通渠道，牢牢把握了舆论导向，用正能量争取到了更多的居民支持。

瞄准焦点，用好契机

干好群众需要的事

从线上到线下，邵建萍坚持工作必须“两手抓”。在营造舆论生态的基础上，她还充分发挥二级支部作用，将支部建在居民楼里。通过党员大会的形式，党支部向广大党员发出了“要做实干家，不做评论家”的倡议，激发党员带头为改造“保驾护航”。

改造工作启动后，党总支、居委会利用红色议事会平台，先后多次召开沟通会、协调会、座谈会，议定程序细节，让群众满意放心。

做好了内功，还要用好外援。借助区域化党建成员单位中国德力西控股集团有限公司党支部的帮助，改造工程便很快增加了宣传栏、桌椅等工程内容，进一步提升了居民生活品质。

突破难点，创新形式

管好该管的分内事

在内外两层力量的共同加持下，原本就修改方向而分化的两种意见很快统一。在党员、楼组长的配合下，向楼内业主发放的《35号大堂改造听取意见表》得到了最有效的响应，在效果、成本与可行度等方方面面实现了最好的平衡。

这也为后来的35号大堂改造正式征询奠定了基础、铺平了道路。情绪更加高涨的群众很快通过了征询方案，至此征询顺利通过，大堂改造工程2021年12月初开工建设，并在今年春节前迎来了完工——为全楼居民送来了一份特殊的新年大礼。

走在经过改造的大堂里，正中墙面上悬挂着由楼里32名支部党员捐款购买的巨幅山水画《江山如此多娇》。大堂一角精心打造了“百姓客堂间”和“休闲阅览区”共享客厅，放置了舒适的桌椅，书架上放置了报刊书籍，居民们可以在这个空间里议事学习、聊天休憩、举办活动。宣传栏上张贴的是在居委会引导下新制定的《居民文明公约》。居民们纷纷感叹，“大堂环境变好了，现在进进出出，心情都舒畅多了！”

党建引领下的“客堂间”文化，让社区服务实现了从“人找服务”到“服务找人”的定位转变，要让更多居民在邵建萍这位“大家长”的身边，感受到了更多家的温暖。

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