2017年或迎来家电定制需求大爆发

图说：消费者定制需求将爆发　资料图

　　【新民晚报·新民网】随着国内消费升级以及消费者对高品质产品的需求日益提升，越来越多的消费者趋于选择品牌化、品质化、创新型、智能化的家电产品。苏宁云商预计，2017年将是消费者定制需求的爆发年。

　　苏宁云商华东二区总部执行总裁范志军日前表示，2017年苏宁华东地区将基于消费者的需求，大力推进品质化产品、深入推广个性化定制，并重点打造品牌IP，形成家电行业全年服务体验推广的导火索。“2017年将是消费者定制需求爆发年。利用消费者大数据分析和C2B反向定制手段，不仅可以节约产品研发的大量前期投入费用，还能够降低生产成本，快速生产出契合消费者需求的产品。”

　　“随着消费升级，消费者越来越有个性化需求，”范志军表示，在这种趋势下，厂商也应该基于消费者的需求，去研发新的产品，同时为消费者创造新的需求。

　　近年来，苏宁易购不断探索互联网零售的模式变革，将数亿会员资料、访问轨迹、订单信息等大数据资源，通过云计算和开放平台与上游供应商无缝连接，并创新包销定制、预售众筹等互联网营销手段，推动供应链在研发、生产、物流、推广等环节的效率提升。

　　以彩电为例，春节期间是家电自然销售旺季。业内人士表示，由于今年下半年原材料、人工成本等持续上涨令企业生产成本提升，因此明年彩电平均售价，预计相较今年第四季度还会高出15%~20%。面对行业即将涨价的预期，苏宁通过提前采购入库的方式，锁定货源和价格优势，在今年春节前夕的促销中总体降价10%-15%。

此外，随着家电品质和个性化需求的提升，消费者自然对服务软实力有着更高的需求。从行业发展来看，纯粹价格竞争也不再具有吸引力，而场景化的服务和体验越来越受到年轻消费者的青睐。

　　“目前的家电市场，不缺少产品、不缺少质量和功能，甚至是性价比也不再那么重要，现在已经是一个消费者追求体验之上的时代，消费升级不断加速推动行业变革。”针对于行业未来的发展趋势，范志军如是说。

　　在不少业内人士看来，如今80、90后成为消费主力人群，消费结构从生存型消费向享受型、发展型消费升级，消费者更重视品质、个性化服务和精神体验。品牌的标签化更容易被消费者接受。（新民晚报记者  张钰芸）