图说:情人节鲜花递送服务异常繁忙 图来源/东方IC
【新民晚报·新民网】今天(2月14日)是情人节,负责鲜花速递、礼品配送的快递小哥们忙得不亦乐乎。因为要送的同城快件实在太多,导致一些客户等待快递员“等得花儿都谢了”,一些商家从中也嗅到了别样的商机,快递市场出现了差异化服务产品,类似“同城1小时送达”这样的产品在情人节这样的节日显现出竞争优势。
由于今年的情人节是周二工作日,相爱的男女要互赠鲜花、巧克力和各种精美礼物,要么等下班后亲自奉上,要么拜托快递小哥。据快递业内人士透露,今天的同城快递业务呈爆炸式增长,“很多年轻人,尤其是小姑娘,都希望鲜花、礼品被送到工作单位,以免显得自己太‘落寞’。”
记者发现,相对于普通快递,限时同城快送服务在情人节更受欢迎。例如达达快送,就是达达针对同城配送需求推出的即时专人直送服务,提供15分钟上门取件、60分钟送达的7X24小时全天候同城配送服务。客户只要打开微信小程序,搜索“达达快送”,就可以通过定位找到附近的快递员,为自己“专程”递送情人节礼物。这一服务产品依靠的是达达物流超过260万人规模的众包配送员大军。
一种快递差异化服务产品,仅仅依靠情人节、七夕、圣诞节等节日营销,显然难以长久生财。记者了解到,类似的同城限时快送服务在平日主营其他同城配送服务,达达快送就主营“帮你送”“替你取”两大业务,前者可以配送文件、合同、礼品等,后者代取物品的范围包括证件、发票、钥匙、电脑和其他包裹等日常生活中常会被遗忘的物品。
业内人士指出,移动互联网和即时定位技术的发展,给日趋激烈的快递服务市场提供了丰富产品、差异竞争的可能,消费者今后的选择面也将变得更大,完全可以根据自己的个性化需求,选择不同的快递服务,例如不急的、重量大的快件,可以选择收费低、时效要求低的快递产品,而紧急的、较轻便的快件,则可以选择收费相对高、由专人直送的同城快送服务。(新民晚报记者 金志刚)
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