百脑汇上海店推行“先行赔付” 打造零投诉诚信商场

图说：百脑汇今起推出“先行赔付”服务

　　【新民晚报·新民网】正值3.15国际消费者权益日，百脑汇上海店今天宣布，将推行“先行赔付”服务，并配合“一品一店”和“统一收银”的运营模式，打造零投诉诚信商场。

　　记者从百脑汇获悉，百脑汇上海店从今日开始推行诚信商家“先行赔付”服务，消费者在商场内任意购物，若商品出现质量问题或遇到非质量欺诈性销售，在消费者与商户协商未果或商家已经退场的情形下，消费者可向百脑汇上海店申诉，并由百脑汇上海店予以“先行赔付”处理。自去年10月重新开业至今，百脑汇上海店在市级区级工商局处备案的重大消费投诉案为“零”起。

　　此外，百脑汇上海店还将携手徐汇区图书馆，将商场一楼服务中心增设为微信借阅平台“约书吧”的新网点，面向广大读者，为他们提供便捷的图书借阅服务。“约书吧”作为一种新型的图书馆“互联网+”服务模式，读者使用手机即可预约借书，并在区内各服务点就近取书，拓宽徐汇区全民阅读服务网络体系，以公共文化数字化提高公共文化设施的利用率以及图书馆藏书的周转率，同时优化读者的借还书和阅读体验，还能通过服务网点的数字阅读自助机下载电子书籍到移动终端进行阅读。（新民晚报记者  张钰芸）