看图书连WiFi还有动画片陪伴 首个亲子天地亮相上海工行网点

　　新民晚报讯（记者 谈璎）位于长宁区的工商银行威宁路支行网点中“亲子天地”主题区域近日正式对外开放。工商银行上海分行不断探索渠道创新模式，改造网点布局打造特色，开出了首个亲子主题网点。

图说：工商银行威宁路支行“亲子天地”主题区域正式对外开放  来源/采访对象提供（下同）

　　据介绍，工行威宁路支行周边教育机构林立，涵盖早教、学龄儿童的琴棋书画等几乎所有类型教育，一到周末或寒暑假，网点周边总是聚集了大量的家长和孩子。为了进一步提升客户体验，网点在内部区域开辟出一块“亲子天地”，从软件到硬件营造亲子主题环境，区域内设有休息区、儿童阅读区。儿童阅读区内有数百本书籍供客户及小朋友在业务办理等候期间翻阅，“亲子天地”内还配有一台智能电视，可以播放各类儿童动画、视频等。

图说：银行里的亲子天地，让“排队等候”变得不无聊

　　“亲子天地”开放后，客户获得了更好的服务体验。从进入网点，就有大堂经理陪同，介绍各类业务及设施。如果排队需要等候，可以到“亲子天地”小坐一会儿，连上WiFi看看手机，或者选一本喜欢的书慢慢品读，就好像置身在家中书房一样。如果带着孩子，可以在沙发上玩耍一番，然后静下心来挑一本图书或画册，或是三五成群看看卡通节目。网点已在“亲子天地”举行了多场以亲子、教育为主题的客户沙龙活动，包括小升初、留学金融等家长最为关心的话题，受到了周边居民的欢迎。

　　工行上海分行有关负责人表示，亲子主题特色网点的开立让工行网点服务更上一层楼。在这样的环境里“排队等候”，客户根本感觉不到时间的流逝。后续更多创新主题网点即将与广大客户见面。