家电零售商转型，提供“家·生活”整体方案

　　新民晚报讯（记者 张钰芸）随着消费在中国经济中所占比重越来越高，中国经济增长动力将会越来越稳定 ，“高质量发展”成为当前指导我国经济工作的高频词。据麦肯锡发布的《2018年中国经济展望》相关报道：“2018年，中国各部委将采取更多行动，零售等行业将再度迎来一波长期发展趋势”。

　　如何借助零售新一波的增长趋势来推动国美的“高质量发展”？国美华东一区总经理于永状表示，在集团“新业务导入、新市场开发、新技术应用”的战略指导下，秉承“速度”作为战略成功的核心关键，将互联网新技术运用到零售的各个环节，提升运营效率和客户体验，实现家电零售商向“家·生活”整体方案提供商、商品经营向用户经营、由零售商向服务商的三大转变，推动国美进入快速发展通道。

图说：国美华东一区总经理于永状   来源/采访对象供图

　　国美此前提出“家•生活”战略，即从“商品”向“用户转变”的经营思路。关键在于优化供应链各个环节，在大家电和数码产品的基础上，涉足生活超市、百货、书店、影院、旅游等业务，实现由家电零售商向“家·生活”整体方案提供商转变。

　　此外，国美正运用大数据、云计算、新一代人工智能技术，以用户为中心，以技术推动人、货、场重构，向服务商转变，形成以“社交+商务+分享”为核心的共享新零售模式。在一二线市场已经基本饱和的情况下，扶持有合作意向的一线品牌向三五线渠道下沉，推出体验店、生活小馆、综合型体验馆等新店型，打造由家电、家居、建材交融的新业态组合。

　　未来，国美还将在人工智能方面加大投入，从产品、技术和运营三个维度，研发云计算开放平台、大数据、AI技术，通过深度学习，为国美的智能产品全面赋能，从而提升产品的丰富度，实现多品类、多型号、多应用场景的全面覆盖，提供智慧家庭整体解决方案。

　　于永状介绍，今天国美将在华东一区推出的“超级内购会”，是寻求零售业突破的一个出口。国美内购会从最初的向消费者售卖单一电器扩展到如今提供“家·生活”的整体解决方案，从线下陈列式的传统模式转变成“线上交易、线下体验”的全新购物模式，为消费者搭建了集“吃喝玩乐”于一体的集娱乐体验、休闲购物、智能家电、综合服务于一体的购物场景。