上海13家首批持证家政机构承诺：不持“证”不派单 不亮“证”不入门

图说：13家首批持证家政机构宣读承诺　新民晚报记者　裘颖琼　摄

　　新民晚报讯（记者 裘颖琼）9月27日-28日，以“持证上门服务、诚信安全家政”为主题的“市政府实事项目家政持证上门服务社区行活动”在上海黄浦、徐汇、杨浦、静安、普陀、闵行、浦东7个区同步展开，向市民宣传推介家政持证上门服务。活动现场，首批13家持证家政机构向社会承诺：不持“证”不派单，严把家政从业人员准入关；不亮“证”不入门，严控家政服务信息追溯关。

　　“家政上门服务证”是一种能够快捷有效识别从业人员身份信息、从业信息，具有可查询、可追溯功能的一种标识，去年开始建设试点，获得广大市民欢迎和家政行业认可。今年被列入市政府实事项目。至本月25日为止，共计3万多名家政从业人员获得“家政上门服务证”，加上去年试点的1.3万多名，本市已有4.3万多名一线家政从业员正式持证上门服务，92家政服务构（含去年试点）参加持证上门服务。

　　12345市民服务热线负责人在活动现场表示，政企联手向社区市民宣传推介家政持证上门服务，不仅能够有效宣传家政实事项目的建设成效，而且能进一步强化家政机构的管理责任，社会联手共同营造诚信安全的上海家政生态圈，可有效规范家政服务，降低市民投诉率。

　　市家政服务网络中心的工作人员介绍，支撑“家政上门服务证”的上海家政服务信息追溯系统现已试运营。市民可以采取四种方式，对所聘用的家政从业人员身份、履历、特长等相关信息进行查询。一是拨打962512上海家政服务热线查询，二是登录www.962512.com网站进行查询，三是扫描证件上的二维码直接查询，四是关注“上海家政服务”微信公众号进行查询。查询过程中如果有疑问，或者对持证人员的服务持有疑问，可通过向市家政服务网络中心和持证人所在家政公司投诉的方式进行解决。

　　市商务委表示，家政持证上门服务作为市政府实事项目，现已提前完成3万名持证培训任务。但这仅仅只是第一步，因为实事项目的目标是真正做到持证上门服务的广覆盖。今天，我们市、区两级商务部门，联手在8个社区同步开展社区行活动，就是要让老百姓都知道，从现在起你所找的家政从业人员不再是“打闷包”，所有的职业信息都可以查，每单的服务信息都可以追溯，今后还可以对服务人员进行点评。经过几年努力，本市家政服务行业成为诚信行业、安全规范行业是可以预期的。

　　附：13家首批承诺全员持证家政机构名录

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