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铁路部门今起推出常旅客会员服务 100积分相当于1元人民币

新民晚报新民网  萧君玮、丁一涵/摄制


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图说:2017年12月,“铁路畅行”常旅客会员服务推出  来源/东方IC

  新民晚报讯(记者 金志刚)从今天起,铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务。很多旅客对此不甚了解,提出了“如何成为会员”“积分积在买票人还是乘车人账户内”“怎么使用积分”等问题。为此,新民晚报记者询问了铁路部门。

  要正式成为会员必须去车站验证

  根据规定,年满12周岁的自然人即可申请“铁路畅行”常旅客会员,但是每个自然人仅可拥有一个会员账户。目前,申请铁路常旅客会员的有效证件包括中华人民共和国居民身份证,港澳居民来往内地通行证,台湾居民来往大陆通行证,外国居民为按规定可使用的护照。

  旅客通过www.12306.cn网站、“铁路12306”手机APP,或者直接去车站会员服务窗口、车站自动售票机,都可申请注册。但12306的注册用户在12306网站或者APP,按系统提示填写信息、提交申请后,还要本人到车站自动售票机或会员服务窗口完成身份认证,才能成为会员。铁路设置这一身份验证环节,是为了最大限度保障旅客权益,保证会员的积分安全,尽量避免旅客身份被抢注等情况。建议在网站或APP上申请的旅客,可利用乘车前去车站完成身份验证,也不必特地跑一趟。

  另外,在车站申请注册会员,并不需要你是12306网站的注册用户,也就是说如果没有在网上购票的习惯,并不用特地去注册12306网站。

  积分会积在乘车人的会员账户内

  现在积分可以通过乘车和活动两种途径获得。乘车积分是购买参与积分累积列车的车票并实际乘车后获得的积分,按票面价格的5倍计算,以“分”为单位,按四舍五入取整计算,比如你某次乘车票价是100元,就可以积500分。活动积分则是通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分,累计规则随具体活动公布。

  乘车积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入账户。积分有效期为进入账户当日起连续12个月,也就是说,每笔积分是单独计算有效期的,所以到了年底也不用焦虑,铁路积分不是按年自动清零的。

  有几种情况是不能积分的:第一,积分兑换的车票不参与乘车积分累积。第二,国际列车、往返香港列车、非中国铁路总公司控股企业担当列车等指定列车车票暂不参与乘车积分累积。第三,代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等暂不参与乘车积分累积。

  有的旅客提出:“我用我的12306账户给我爸爸买票,积分是积在我的账户里,还是我爸爸的账户里?”铁路部门表示,积分是积在实际乘车人账户里的,而且前提条件是乘车人已经注册成为铁路常旅客会员。

  积分对常坐火车的商务族更有用

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来源/视觉中国

  铁路常旅客会员积分可用于兑换铁路指定列车车票、铁路部门提供的其他产品或服务(具体以铁路公告为准)。会员可通过12306网站、“铁路12306”手机APP、车站会员服务窗口为本人或指定的受让人兑换车票。积分兑换车票时, 100积分相当于1元人民币。

  受让人是会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的自然人。可通过12306网站、“铁路12306”手机APP、自动售票机、车站会员服务窗口设置受让人。每名会员最多可设置8名受让人,受让人在添加成功60天(含当天)后自动生效。

  会员账户乘车积分首次累积达到10000分时,才具备兑换资格。进行积分兑换时,按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。这一规则意味着,旅客要在一年内“坐掉2000元的火车”,才有相当于100元人民币的积分(10000分积分),这一“门槛”可能对普通旅客有点高,而对经常坐火车出差的商务族更有用。

  此外,积分兑换的车票可以办理改签,但不可以变更到站,也不可以办理退票。如果丢失可以办理挂失补业务。

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