虹口区消保委“消费纠纷巡回审判点”首起案件今开庭审理

图说：设在虹口区消保委的消费纠纷巡回审判点迎来首起开庭审理的案件　虹口消保委供图

　　新民晚报讯（记者 金旻矣 通讯员 陈静）消费者李先生没想到，如今不用去法院，就能由法官开庭审理消费纠纷。今天，设在虹口区消保委的“消费纠纷巡回审判点”开庭审理了首起案件，用多元化解决机制拓宽消费维权途径。

　　李先生表示，自己通过某电商平台购买了蓝牙耳机，收到商品后发现并非原先认为的效果，要求经营者按照网页上承诺的“七天无理由退货”给予退货。虹口区消保委调解后，双方意见始终无法达成一致。为了帮助消费者维护合法权益，区消保委启动“巡回审判点”，在虹口区法院派出法官的主持下，经营者与消费者现场达成调解协议，同意给予消费者退货处理。

　　记者了解到，去年12月21日，虹口区人民法院和虹口区消费者权益保护委员会共同设立了“消费纠纷巡回审判点”。“巡回审判点”的设立和启用，创新了消费维权途径，对提高投诉调解有了明显的帮助，一些重大、疑难或是久拖不结的消费投诉，将得到有效的化解。