来源/视觉中国
新民晚报讯(首席记者 曹刚 通讯员 尤华)出租车驾驶员营运时未按规定使用银联POS机,退起步费;驾驶员在车内吸烟、未按乘客意愿使用空调音箱,退车费。国际消费者权益日来临之际,强生出租推出9项服务承诺,让广大乘客出行更便捷。
其他7项承诺为:驾驶员营运过程中不使用计价器、不提供当车次业务发票的,退车费;拒绝使用交通卡、本企业乘车证(卡)的,退车费;交通卡读卡器发生故障,退起步费;驾驶员在行车过程中拨打手持电话、向窗外吐痰、抛杂物,退起步费;未使用规范用语(您好、谢谢、再见),退起步费;电调预约业务中,驾驶员未按时达到指定位置,误点5分钟以上赔付20元车费;乘客投诉,答复超出5个工作日,每延时一天赔付20元。
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