图说:国内首张定制师上岗证昨天出炉 采访对象供图
新民晚报讯(记者 杨玉红)比跟团游自由,比自由行轻松,如今,越来越多的市民选择定制游。昨日,记者从沪上旅游企业获悉,从跟团游、自由行到定制游,这也意味着我国旅游业进入3.0时代。
旅游者不再跟着大团队赶行程、或者自己辛苦自助游,找一个定制师、便能享受个性化的定制旅行。昨日,携程定制旅行发布了《旅游3.0:2017年度定制旅行报告》(以下简称“报告”)。报告显示,2017年成为定制旅游大众化的元年,个性定制游已得到越来越多旅客的欢迎。
报告显示,2017年全国游客提交的定制需求单量已超百万单,来自1658个地方的用户选择定制游,目的地覆盖了141个国家。为什么要定制?报告显示,有八成游客提到“慢节奏”需求,包括不能早起晚睡、避开人多的景点等;超过70%的定制游客有个性化的需求:“圣托里尼私密婚礼仪式”、“泡温泉时看到烟花”等;30%定制求婚或蜜月,在风景优美的地方求婚成为情侣出游的一大定制刚需;60%是“吃货”定制,最爱日料和东南亚菜系;55%的游客要为一家酒店定制一场旅行。
值得一提的是,定制出行需求中,家庭出游占比高达80%。定制师有针对性的服务,可满足三代同游的需求;80、90后是定制游的中坚力量,占比分别为30.65%、30.82%。定制游去哪里?据统计,六成选择的是国内游,三亚、厦门、北京、丽江,上海人气最高;出境游目的地前五名是泰国、日本、印尼、新加坡、越南。海外长线多去美国、澳洲。
随着定制游的兴起,定制游的价格越来越大众化。据统计,2017年国内定制游的人均消费约3200元,同比下降20%,出境游定制游的人均消费约7800元,同比下降8.2%。北上广深一线城市依然是定制游的主力用户所在地,上海游客定制游的热度最高。
昨日,携程颁出了国内首张定制师上岗证,同时发布“携程定制师认证体系”和“社会化定制师培养计划”,并推出携程定制学院。这也意味着定制游行业进入定制师需持证上岗的全新时代。快速发展的国内定制旅行行业长期缺乏资质认证、从业者良莠不齐的问题,有望通过“定制师上岗证”的出台被解决。
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