民企弄潮浦江｜营销“小舢板”成“战舰” “和尊”19年商海沉浮

图说：杨宗浩 上海和尊商务经济信息咨询有限公司董事长  来源/采访对象供图

　　从一艘两个人合伙的“小舢板”，发展成拥有5000多名员工、落地全国50多个城市的“战舰”，19年的商海沉浮，在上海和尊商务经济信息咨询有限公司董事长杨宗浩看来，只在弹指一挥间。

　　19年中，他见证了市场营销行业在中国从嫩芽萌发到茁壮成长，也抓住了营销外包、互联网经济、新零售大潮等多次变革带来的机遇，用开拓创新的企业家精神，带领员工在激烈的市场竞争中突出重围。

　　初入市场便“野蛮生长”

　　初见杨宗浩，你会被他的热情、想法多和快人快语所感染，也许这正是一名优秀的营销人必备的特质。1999年，时年26岁的他放弃安稳高薪的工作，怀揣2.5万元，与另一位同事一起走上创业之路。

　　那时，中国的营销行业刚起步，从西方传入的理念很容易被客户接受，没人真正占领高地，因此也无畏失败。尽管无经验可循、不是科班出身，但单边向上的市场机会、蓬勃旺盛的人才供给，以及可观的利润率，为起步中的和尊提供了制胜法宝。“一进入市场就是一片‘枪林弹雨’，没有温柔的过渡时间，我们自称‘野生的’。”杨宗浩笑着回忆。

　　短短2年，和尊获得了不俗战绩，从4个人发展到二三十人，并在终端营销路演等方面获得客户认可。19年后的今天，和尊已成长为行业内名列前茅的公司，为欧莱雅、百事、花王等快消品企业提供服务，业务内容也从较单一的营销路演和终端铺设，发展成提供一站式整体营销服务。

　　“生死时刻”不下三四次

　　回望每一家民营企业的成长之路，都不是一帆风顺的，危机总与机遇并存。门槛不高的市场营销行业尤其如此。在杨宗浩的记忆中，“生死时刻”就不下三四次，好几次都站在了悬崖边。

　　印象最深的，要数2002年。那时两位合伙人因理念相悖而分道扬镳，公司人心涣散，春节后上班第一天，办公室只剩5位员工。杨宗浩硬是撑起所有事务，在坚持原有水平服务好老客户的同时，也积极开拓新市场。

　　现代服务业迭代迅速，如何保持比较优势？杨宗浩认为，适应力、学习能力、坚持开办自有办事处、重视人才和严格控制成本，是必不可少的几大要素。营销服务提供者永远要比客户和市场快一步，保持旺盛的学习能力不可或缺。此外，对成本的严苛控制，可以令企业将预算更多地投入到创新中去。

　　人，是最重要的一环。在劳动力密集型的营销业，人不仅是第一生产力，也几乎是所有生产力。业内人员稳定的公司不多，但在和尊工作了十几年的员工不少，这与企业重视人文关怀、力求理解员工的理念分不开。

　　比如对90后员工的管理，杨宗浩就自有一套：“都说90后员工难管、不刻苦，很多时候要‘迁就’他们。但我发现，90后对自己感兴趣的事怀有极大的热情，哪怕通宵加班也心甘情愿。他们是互联网的原住民，管理者不能将自己的经验强加给他们，而要向其提供可增长、可发展的前景。”

　　政府援手解劳务纠纷

　　如果说，2002年的危机仅仅是合伙人之间的内部矛盾，那2008年新《劳动法》颁布后的风波，则是社会发展变革带来的巨大冲击。而当时政府部门的援手，令他至今铭记。

　　杨宗浩说，新《劳动法》对于用工的各项规定非常严格，公司在全国各地的员工特别多，光促销员就有数百人，由于公司内部对新法规的解读不熟悉，一时间陷入不少劳动纠纷中。比如，大家对“n+1”的概念不甚明晰，甚至有人工作了5年却要求10个月补偿；在解除用工合同时，也有员工将加班费、奖金等收入全都计算在内。“特别感谢静安区人保局和区工商联，立即派人对我们进行指导，对政策进行解读，帮助我们应对了不少纠纷。而工商联还借助与外省市工商联的良好关系，从中协调，很多外省市的劳务纠纷也顺利解决了。”杨宗浩说。

　　营销服务企业最紧迫的需求不在于贷款，而在于对社保、劳务法规、个税缴纳的精准解读。上海政府部门在这些方面的宣传解读都非常及时和接地气，一有新政策法规出台，就主动与企业对接并告知。

　　此外，降低制度性交易成本也使民企受益匪浅。“记得2012年时，注册一家新公司要花一个月左右。去年我们注册新公司，只用一周、跑了一次就搞定了。”杨宗浩认为，上海刚开通的“注销企业一窗通”也是民企的福音，“如果关公司很麻烦，很多人就不会主动去开公司，会影响创业的积极性。”

　　“万企帮万村”反哺社会

　　随着经济进入新常态，尤其是电子商务的崛起，营销行业的高速发展势头被互联网经济半路“截胡”。如何借助互联网的东风开拓创新？杨宗浩将目光投向了大数据的运用，通过线下终端的数据积累，掌握一手资讯，通过对消费行为的分析结合商超、便利店、药店等终端联结而成的生活圈，为客户提供更精准的市场策略规划。

　　此外，杨宗浩也不忘“反哺社会”。在“万企帮万村”活动中，和尊对接静安区对口的新疆、云南两个村，帮当地建小学、建村民文化中心、改造打谷场。

　　与此同时，作为市政协委员和静安区总商会副会长，杨宗浩也很关心去年上海出台“27条”扶持民企的措施后将为中小微企业带来哪些红利。同时，他积极架设桥梁，将民企在经营上碰到的困难通过各种平台向上反映。他认为，民企尤其是营销行业中的民企，最关心的莫过于税费，社保成本占企业运营中很大一块。如果企业税费调整幅度能向GDP增长率看齐，那将真正为中小企业减负，企业雇佣员工和创新研发的积极性也将大大提高。

　　新民晚报记者 金旻矣