上海召开“信用，开创城市未来”国际消费者权益日座谈会

来源／视觉中国

　　新民晚报讯（记者 金旻矣）今天上午，上海市召开“信用，开创城市未来”2019年上海市纪念国际消费者权益日座谈会。

　　据介绍，今年市消保委将注重提升维权能力，包括四方面：提升消费争议的化解能力，推进“网上互联互通”“人工智能辅助”“线上线下融合”等调解方式，最大限度满足消费者诉求实现；提升服务需求的保障能力，关注物联网、大数据、人工智能的消费升级和共享、定制、健康等消费热点，提高对商品和服务监督的有效性；提升消费宣传的引导能力，开展“便民化”消费宣传活动，开发“品质化”消费体验场所，倡导“低碳化”消费行为方式，打造具有上海特质的消费文化宣传品牌；提升共管共治的集聚能力，抓住维权体系共建、维权大事共管、维权问题共治的“关键点”和“发力点”，加强与政府、行业（企业）组织、社会资源的协同配合，推动长三角一体化维权体系共建、维权治理共商和维权信息共享。

　　市消保委主任杨定华对新时代条件下消保委如何发挥社会组织的自身优势提出要求，包括积极与委员单位、行政部门、社会组织、行业企业和专家学者密切协作；创新实践，全力打造高质量的维权品牌；提升服务消费者、服务经济发展的能力。

　　副市长许昆林要求承接进博会溢出效应，打造国际一流营商环境，全力打响上海“四大品牌”，大力推进长三角消费市场一体化。同时大力推动消费领域信用体系建设，倡导经营者诚实守信，加快消费领域信用体系建设。

　　市人大常委会副主任肖贵玉强调，要深刻认识消费者权益保护工作的重要意义。维护和充分保障消费者合法权益，为经济增长注入恒久动力，促进发展质量和效益不断提升。

　　黄浦区政府、市单用途预付卡协会、上汽大众、携程、上海新消费研究中心、市市场监管局先后发言。上海市有关部门负责人，各区政府分管领导和有关行政部门负责人、各区消保委主任，部分市消保委委员，有关机构和社会组织代表共160多人参会。