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共享单车也要做Spa 摩拜申城创新推出“洁净二部曲”

来源:新民晚报     作者:金志刚     编辑:金旻矣     2019-05-15 12:05 | |

摩拜一线运维人员街头清理小广告.jpg

图说:摩拜一线运维人员街头清理小广告 来源/采访对象提供(下同)

  新民晚报讯(记者 金志刚)随着入夏季节的来临,共享单车的需求量日益激增,经历了雨季的单车,普遍存在车身积灰、部分零配件损坏、车身小广告密集等问题,妨碍骑行体验之外,也影响了城市面貌。近日,摩拜上海团队开展了“文明清洁有序上海”的专项行动,创新推出单车“洁净二部曲”,截至目前,已有数万辆经过整车深度清洁的单车亮相申城街头。

  第一“部”:街头日常运维

  为了让市民骑到更多安全车、放心车,摩拜单车一线运维人员随身携带抹布、清水、简易维修工具等,对易清除的单车“牛皮癣”小广告及时处理,对简单故障的车辆实现就地维护,对积淤的共享单车规整停放,对街头的单车及时清洁,尤其在连日下雨或刮风天气过后,会增加车辆的清洁频率,尽量为广大市民提供座椅干净、车况整洁、无损坏的单车使用,对破损的车辆及时回收,通过精细化的运营维护整洁有序的市容环境。

运维人员用水枪深度清洁单车.jpg

图说:运维人员用水枪深度清洁单车

  第二“部”:仓库深度清洁

  对于在街头无法完成简易清洁维护的单车,摩拜会将车辆统一规整入库,进行深度清洁维护。深度清洁包括坐垫清洗、车身除胶、局部油污清洁、清除小广告、整车冲洗等一系列升级清理的步骤,实现全车无小广告、车身链罩无泥无胶、太阳能板无遮盖、坐垫车把干净无油污、前后轮组未夹杂杂物草木,仿佛为单车做了一次深层清洁的Spa。

  维修师傅李师傅说:“这样的深度清洁其实是很有讲究的,我们会用高压水枪对车身进行整体冲洗,除了常规的清洁以外,还会特别给车身上一层保护油,就像洗完脸涂个面霜一般,有更好的保护作用。”对于撕除小广告,维修师傅张师傅则说:“那些刚贴上去的小广告撕起来比较容易,而那些时间比较久又经过风吹雨淋的,就特别难,这时候我们会喷上特有的除胶剂,这样再通过手动撕除、工具铲除和高压水枪喷多种方式结合,就会清理得比较干净,不过还是希望大家能够更加爱护单车,少贴点小广告吧。”

  在深度清洁过的整车再次从仓库调度去街头前,摩拜还将再次进行安全确认,反复检查车况无异后,将车辆分批调度至市民需求的热点区域。

 清洗一新的车辆.jpg

图说:清洗一新的车辆

  精细化运营效率提升

  结合专项行动,摩拜单车上海团队还将提高热点区域的调度优先级,针对陆家嘴、徐家汇、中山公园、人民广场、五角场等容易发生违停堆积的区域等重点路段安排专人负责,实现专人专区三维一体化运营,加大了单车精细化运营的效率提升,对各个区域淤积的单车进行规整停放,对于重点区域根据大数据监管平台进行投放量和运维人员的调整,科学地规划运维人员负责的区域和清运车辆的清理路线,以便提高单车清运、调度的效率。

  截至目前,摩拜上海平均每天出动运维人员500人次,调度车150余辆,每天回收废旧/故障单车5000余辆,安排清理乱停放、淤积点位2000余处,一线运维人员每天手撕车身小广告超过千辆。

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