新民晚报讯(记者 金志刚)针对“您会称顺风车主为师傅吗”这一议题,顺风车行业标准课题研究集思会第五期近日在热烈的讨论中结束。近450万网友参与集思,近75万人在嘀嗒出行平台上参与投票,其中投票人数创下历届集思会之最,充分展现了“称呼”这一话题的巨大意义。
顺风车行业标准课题研究集思会由中国交通报社、中国公路学会、城市智行研究院和嘀嗒出行联合主办。从第五期议题投票来看,不支持叫“师傅”的为78%。多数网友认为,顺风车的称呼应体现平等互助的合乘关系,“师傅”一般是服务行业的特定称呼,不符合顺风车的文化特点。有22%的用户支持叫“师傅”,认为“师傅”是一个尊称,用来开场比较习惯也比较自然。
来自五湖四海的网友集思广益,分享了很多称呼,占主流的是哥们、哥、姐、先生、女士等,也有不少建议称兄弟、妹子,还有不少网友建议直接称“车主”或者“您好”,这样可以免去性别、年龄差距的尴尬。另外,还有一些有地域特色的称呼,比如靓女、靓仔、老师等。
从网友的讨论来看,不支持叫“师傅”的主要理由有以下几方面:顺风车主基本都是有固定职业的上班族,非职业司机;顺风车主接单都属于顺路捎带,并不以盈利为目的;顺风车辆都是私家车,而不是出租车、专车等营运车辆;顺风车车主和乘客之前不是服务被服务关系,而是平等互助的合乘关系。因此,对于顺风车主的称呼,应该有别于出租车、快车和专车司机,应该符合顺风车这一出行方式的文化特点。
从此次集思会的投票来看,有22%的网友支持称顺风车主为“师傅”,从评论来看,支持叫“师傅”的网友多为乘客身份,这也可以看出,乘客端和车主端对车主该如何称呼尚存在偏差,部分乘客认为“师傅”是一种尊称,也是一种习惯,或是地域文化的载体,而车主对“师傅”一词则会敏感,尤其是90后、95后的年轻车主。
那么,顺风车“称呼”文化应该遵循怎样的逻辑,怎样的沟通礼仪之道,才能让顺风之旅更和谐,更顺心呢?其实,只要遵从平等互助、相互尊重理解和包容的原则,同时让合乘双方均感觉到自然、轻松、融洽的称呼即可。
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