社区在抗疫｜复工白领“无接触订餐” 党群服务站当起“饭小二”

“我是吃饭群里的‘疯狂小草’，来取饭。”

“2份奥尔良鸡腿、2份蛋包饭、1份毛豆鸡丁、1份芝士猪排，已为您备好。”

24日中午，浦东双鸽大厦一楼的全家便利店，在投资公司工作的尤小姐出示手机上的预订记录后，无需停留，便快速取走了公司同事预订的6份便当。尽管周边餐厅大多还没有开业，但双鸽大厦的很多白领跟“小草”一样，都准点吃上了热腾腾的“全家”饭。原来，是大楼里的党群服务站当起了复工白领们的“无接触订餐”“饭小二”。

图说：为吃饭发愁，朱贇皎去便利店一探究竟 来源/采访对象提供（下同）

“一个馒头”引发的“战疫”课题

“还没到9点，楼下‘全家’已经连个热馒头都没有了！”

“是啊，外卖现在也很少，我还在发愁午饭呢！”

一周前，在楼宇党群服务站建立的微信群“双鸽部落”里，不少复工的企业员工在吐槽。刚结束在楼宇执勤的志愿者朱贇皎，是双鸽党群服务站的工作人员、嘉优公益的运营主管，她对这段对话上了心：“没有食堂、没有外卖、没有空调，复工的白领们能吃上口热饭吗？”

带着疑问，她去楼下超市一探究竟。“生意谁不想做呀，只是现在不敢多进货！” 便利店店长小王指着空无一物的快餐冷柜和点心蒸笼，也有苦衷，更为眼下生意惨淡发愁。“疫情前，便利店一天至少要售100份便当，现在一天卖不了几份，也估不了准量。”

说话间，不时有白领进来“觅食”却无功而返，朱贇皎问道：“能不能预订？”“好呀，我们接受企业预订，怎么操作呢？”一边是吃饭难，一边是怕风险，有个中间人，不就实现供需对接了吗？但事情往往想是一回事，做起来又是另外一回事。

图说：第一次领饭成功

从预订到供餐 要过几道坎儿

从便利店出来，朱贇皎就开始脑补着订餐的一个个环节和流程，还赶制完成了订餐表。看似突破供需难已近在咫尺，但物业当天将订餐表发至所有入驻企业联络人手中之后，2天只收到1份便当订单。

在党群服务站接下来的志愿执勤和走访中进一步了解到，原来，“集体订餐”和“先付定金再付尾款”两个操作细节成了障碍。复工期间，楼里企业采取轮流到岗，加上员工回沪时间不同，集体订餐并非想的那么简单，付款方式也不方便。

“能不能改为散客预订、全款预付呢？”对于超市而言，预订和预付款属于正常操作，但店员个人收款就是违规。新问题接踵而至，但并未难倒朱贇皎和她的同事们，因为他们知道，吃饭这件事，关系到每位员工的每一天，要一管到底！

图说：“吃饭群”里不断增添“新饭友”

党群服务站诞生“新职能”

“店员个人不能收款，那我们能不能收？”“多管闲事”的姑娘们回到服务站，展开了激烈的讨论，“我们可以帮忙联络、怎么能经手钱？算不算违规？”“吃饭是个现实问题，也是疫情下的短期问题，不能因为没人收钱就把事情给耽误了，这是教条主义。”

“双鸽大厦是嘉兴大厦联合党委辖区内楼宇，嘉兴大厦当初‘支部建在楼上’也是从服务楼宇中探索出来的。遇到新问题，党群服务站跨前一步，既‘严防死守’又‘服务复工’，创新是好事情！思想解放、服务做实、可以先试点。”得知大家的疑虑，潍坊新村街道党建办负责人的一番话让大家定下心来。

随后，“微信建群、党群服务站无接触订餐对接、减少员工公共场合逗留时间”的操作方案出炉。2月20日，党群服务站正式担任起了“饭小二”一职，“双鸽全家吃饭群”也正式成立，“吃饭二维码”通过双鸽部落和楼宇志愿者们的朋友圈对外发布，便利店每天提供10元早餐套餐和8.8元至15.8元4种不同价位的午餐便当。朱贇皎正式担任了采购员，每日线上收款转款，整理订餐明细提交全家便利店以便快速发放。

“以前点好外卖，还要下楼取。现在也可以在上班前顺手取饭，方便又安全。”“吃饭群”的“无接触订餐”，给白领们带来了意想不到的好处。附近的越秀大厦、中建大厦员工闻讯也纷纷“求入群”。

双鸽物业相关负责人也为党群服务站的“牵线搭桥”点赞：“大家吃得方便、吃得安心，也为我们的物业服务加分！”便利店店长更是笑容满面，“现在我敢大胆订货了，大家都这么愿意主动作为，再大的困难也一定能跨过去。”

新民晚报记者 王军