久事公交公布进博会服务保障方案：司机上“心理课”，前线增“防疫岗”

来源/IC

新民晚报讯（首席记者 曹刚）距离第三届进博会开幕还有不到100天，久事公交集团今天公布服务保障方案，将助力进博会“越办越好”。主要目标和前两年一样，继续实现进博会的会展核心区域“五个零”——安全零事故、服务零投诉、车辆零抛锚、保障零差错、指挥零失误。

在车辆运营组织方面，将制定并落实进博会车辆技术保障方案，做好车辆更新置换工作，第三届进博会的公交保障用车将全部使用申沃“白金刚”新车；优化接驳公交线运营组织，中运量71路区间车延续第二届进博会的方案，展会期间的运营时间为每天8时至19时。

“防疫”是本届进博会面临的新课题。久事公交集团制定了核心区域公交防疫专项方案和应急预案，重点强化体温检测、通风消毒、个人防护等措施；申昆路前线指挥中心将新增防疫监控专岗，把防疫措施融入日常指挥体系，形成长效管理模式；还将组织开展多次模拟演练、综合演练和实战演练，内外统筹、多方联动，确保形成闭环管理。

“安全”始终是服务保障的重中之重。久事公交集团将对进博会核心区域服务人员开展专题培训，全体公交驾驶员也都将接受安全服务培训，“心理疏导”是必修课；同时将组建安全督查组，以责任包干的形式，在进博会重点区域实行网格化督查监管，处置突发事件；此外，还将建立预警报警联动机制，漕宝路机务监控中心在后台对新能源车辆实时监控，与申昆路前线指挥中心联动，一旦车辆突发故障，及时响应。