“美好老龄服务质量评价”体系发布 沪蓉渝十家机构首批通过体系评价

图说：发布会现场 采访对象供图

　　 新民晚报讯（记者 易蓉）室内外环境、生态如何，交通、卫生、康复支持是否完备，睡眠、餐饮、排泄、移位等生活照料做得如何，心理康复、隐私保护、临床护理是否专业……老龄服务有了全面评价体系。由中国质量认证中心联合中国老年学和老年医学学会、中国健康管理协会、上海现代服务业联合会、国际老龄科学研究院等机构共同主办的“美好老龄 领见未来”高峰论坛今日在沪举办。记者在论坛上获悉，中国质量认证中心邀请百余位跨行业跨学科专家，结合国内外养老领域的最新研究成果，共同研发以社会和用户需求为导向的养老服务质量评价体系——“美好老龄服务质量评价”体系，探索中国养老服务高质量发展的新路径。

　　 据悉，该评价体系在相关国家标准的基础上，创新性以硬件设施为评价基石、用户体验为评价导向、组织绩效为评价重点、数字化参与为评价手段，旨在提升服务质量。来自上海、成都、重庆三地的上海中福会养老院、上海市第三社会福利院、上海市浦东新区浦惠明川养护院、上海市杨浦区社会福利院、上海市徐汇区社会福利院、重庆中铁任之养老运营管理有限公司、成都哺恩光华养老服务有限责任公司、成都锦欣花乡养老服务有限公司、成都锦欣九九乐龄康养服务有限公司和成都锦欣九九乐福养老服务有限公司成为首批通过“美好老龄服务质量评价”的养老机构。

　　 此外，来自海内外的多名健康、养老、医疗、社工、金融保险、教育就业等领域的专家学者以及一百多位全国各地的养老院院长从各自的研究和工作领域出发，围绕康养产业生态的体系与支付、认知症照护科学与技术、医养结合的人才发展计划、高绩效康养服务组织建设、养老金融与康养服务衔接、养老智能化科技化等议题展开为期两天的研讨与交流。