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手机外放、大力关车门等被选为顺风车用户最介意的十大车内行为

来源:新民晚报     记者:金志刚     作者:金志刚     编辑:任天宝     2021-01-15 17:28 | |

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图说:合乘行为规范 采访对象供图(下同)

新民晚报讯(记者 金志刚)今天,嘀嗒出行顺风声浪社区之顺风态度榜第二期议题“顺风车合乘期间,你最介意的行为有哪些?”讨论结果出炉,这是顺风车行业首次以公众投票方式对车内不文明行为进行评议。那么,顺风车车主和乘客最介意的车内行为都有哪些呢?

网友热议顺风车不文明行为.png

图说:网友热议顺风车不文明行为

在此次投票中,车主最介意的十种乘客行为包括:在不方便的地方要求车主停车;手机声音外放;车内乱丢垃圾,不注意卫生;上下车时用力关车门;在车内大声说话,完全不顾及他人感受;上下车时用力大关车门;酒后乘车,或引发车内冲突;乱翻别人车子里的东西;在车内脱鞋等。

而乘客介意的十种车主行为中排名靠前的依次是:开车时聊微信,或者打电话;车内不整洁;话痨,喜欢主动找乘客聊天;大声外放土嗨音乐——投票比例分别为18%、18%、13%、11%。其他六种行为依次是:沟通不注意言辞,说话粗犷;车内有刺激性味道;车内香薰味道太浓;不按导航走,根据个人经验选择路线;把一堆东西放在后座上,影响乘客落座;询问乘客隐私。

顺风出行的魅力在于平等互助的司乘关系所带来的独特体验。作为非商业出行,顺风车通过连接司乘双方,构成一个半公共属性的车内空间。作为车主,应认识到分享车内座位后,就不能再像独自开车那样随心所欲;作为乘客,则应意识到车主和自身是平等互助关系,而非服务被服务关系,因此应充分换位思考,不应去做给车主带来不适感的行为。

此次投票中,关于“在不方便的地点要求停车”引发网友热议。让车主在交规不允许停靠的地方停靠,常常给车主带来麻烦,而这背后则反映出用户交通法规及规则意识淡薄,过于随意。网友还列举了其他一些令车主反感的行为,如接单后迟迟不预付车费、喜欢指挥车主行车路线、有大件物品或宠物不提前打招呼、同一订单的几位乘客上车下车地点不一致等。

嘀嗒出行相关负责人表示,通过广泛听取用户意见和声音,平台会进一步细化相关合乘规范及治理,后续也会考虑上线关于不文明行为的差评标签,以更有效督促用户强化自身文明出行意识。

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