上海城市精神:海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和
街镇报: 天平家园鹤翔航头朱家角古镇泗泾 今日九星宝山社区璀璨徐家汇定海家园科瑞物业湖南社区健康枫林今日虹梅今日练塘龙华社区曲阳社区庙行之声北站社区江桥报太平家园嘉兴天地美丽顾村和谐盈浦金泽报道康健社区走进广中川北印象重固家园今日佘山永丰社情友谊社区今日张江今日真如宣桥之声岳阳家园宜居东明新车墩报今日宜川九里亭金杨家园 白鹤天地 漕河泾 金罗店香花桥春申家园安亭报
您现在的位置:首页 > 法谭 > 正文

不知“零点”属哪天延误乘机 游客告旅行社赔偿损失被驳回

       

来源网络

        以为“零点”起飞的航班应在当晚办理登机手续,郭先生一家三口因此误机,造成经济损失4.6万余元。郭先生认为预订机票的旅行社没有就这一特殊时点提醒自己,应该承担由此产生的损失,遂将旅行社告到法院。近日,长宁区法院对该案作出一审判决,驳回郭先生的诉讼请求。

       家住广州的郭先生通过某旅行网的APP订购了一家三口从广州到蒙特利尔的往返机票,出发日期为2016年8月24日00时05分。8月24日晚上7时许,郭先生一家来到机场办理登机手续,却被告知航班已经起飞,工作人员告知郭先生,他们应该在23日晚上来办理登机手续才对。无奈之下,郭先生只能另买机票。

       回国后,郭先生将该旅行网所属商务公司告到法院,要求赔偿另购机票、住宿、餐饮等损失4.6万余元。郭先生认为,由于航班起飞时间特殊,他将8月24日00时05分理解为8月24日晚上到机场办理登机手续符合中国人的习惯,预订机票时被告并未对这一容易产生误解的时点作特别提醒,出发前也没有发送登机提醒,被告没有尽到提醒和告知义务,导致他们误机。郭先生特别指出,预订机票时,他同时订购了WIFI产品,8月23日他收到短信:“明天是您的出发日,请别忘记至白云机场国际出发层J岛J10柜台领取加拿大wifi……”。郭先生认为,这条短信也对他造成误导,使他更加确认应该在24日晚上出发。因此,被告应该承担由此产生的损失。

       被告公司不同意郭先生的诉讼请求,认为原告误机完全是自身对出发时间的误解造成的,他们已经完成了机票预订服务,没有违约行为,而且在原告预订机票时已经明确告知了航班起飞时间、到达时间以及改签政策,已经尽到了相应的告知义务,不存在过错。

    近日,长宁法院对这起案件作出判决:驳回郭先生的诉讼请求。

    法官说法

   此案承办法官谢兰表示,对原告郭先生来讲,他选择航班、出发时间之后预订了机票,应当明知飞机的起飞时间,并提前到达机场办理登机手续,这是一般的生活常识,也是他对自己的决策应当负有的注意义务。但郭先生实际是晚了一天才去机场,并认为这符合一般中国人的理解,这显然与生活常识是相违背的。对被告一方来讲,他的服务对象是不特定的多数人,因此被告负有的告知义务,应当在考虑它交易成本的基础上以一般标准来确定,如果把一个本应由一般个体对自身决策负有的注意义务,也当作相关信息的提示义务强加给被告,这对被告是不公平的,同时也不利于交易的便捷化。因此,原告郭先生认为被告对他负有特别提醒义务,缺乏事实和法律依据,相关诉讼请求不予支持。

侬好上海由新民网出品
微信号:helloshanghai2013

吃喝玩乐、上海故事、同城活动
每天热爱上海多一点,
加入小侬家族就对啦!

新民晚报官方微信
微信号:xmwb1929

有用、有益、有趣

街谈巷议微信
微信号:xinminwangshi

街头访谈,麻辣点评

今日热点
发布评论
您还能输入300

版权声明:

• 在本网站刊登的所有内容,包括但不限于文字、图片、音频视频、美术设计、程序及多媒体等信息,未经著作权人合法书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。获得著作权人合法书面授权的,必须在授权范围内使用,使用时保留本网注明的"稿件来源",并自负法律责任。凡注明为其他媒体来源,均为转载自其他媒体,转载并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。如果擅自篡改为"稿件来源:新民网",本网将依法追究责任。

• 您若对稿件处理有任何疑问或质疑,请即与新民网联系,本网将迅速给您回应并做处理。

电话:021-22899999  传真:021-62677454

邮箱:稿件处理  处理时间:9:00—16:00

4分钟速览《将改革进行到底》第七集《强军之路》(上) 2017-07-23 21:02
聚合
阅读上海100胜 阅读上海100胜

新民晚报以“阅读上海”为主题,选取100个上海地标,通过记者全媒... [详情]

豪华品牌遥控车匙大集合 你最喜欢哪款? 豪华品牌遥控车匙大集合 你最喜欢哪款?

汽车遥控钥匙作为连接车主与爱车之间的重要工具,无论实用性还是设计... [详情]

新民报系成员|客户端|官方微博|微信矩阵|新民网|广告刊例|战略合作伙伴

新民晚报|新民网|新民周刊|新民晚报社区版|新民地铁

新民晚报数字报|新民晚报ipad版|新民网客户端

关于新民网|联系方式|工作机会|知识产权声明

北大方正|上海音乐厅|中卫普信|东方讲坛|今日头条|钱报网|少儿英语教育论坛|中国网信网|中国禁毒网|陆家嘴金融网|人民日报中央厨房

增值电信业务经营许可证(ICP):沪B2-20110022号|互联网新闻信息服务许可证:3112009001|信息网络传播视听节目许可证:0909381

广电节目制作经营许可证:(沪)字第536号|违法与不良信息举报电话15900430043|网络敲诈和有偿删帖跟帖评论自律管理承诺书

沪公网安备 31010602000044号|沪公网安备 31010602000590号|沪公网安备 31010602000579号

新民晚报官方网站 xinmin.cn ©2013 All rights reserved