新民晚报讯 (通讯员 苏振振 记者 袁玮)网购时“一见倾心”,收货后却发现产品与宣传大相径庭。网络购物的世界里有时候“看起来”很美,到手的货却掺了水。近日,虹口法院对一起网购女包引发的买卖合同纠纷作出判决,店家返还消费者刘女士货款440元,并赔偿刘女士1320元。
刘女士浏览某购物网站时在某品牌旗舰店发现一款售价220元的女包,商品信息中显示女包材质为“头层牛皮”,看到如此物美价廉的商品,刘女士不禁心动了,当即购买两个该款式不同颜色的女包,并支付货款440元。在收到网购商品的快递后,刘女士要求店家开具发票。但没想到,再次登录该购物网站时,刘女士发现店家对网店中该女包的商品信息作了修改,删去了材质介绍,并在另一商品的介绍页面标注材质为“PU”(高分子材料聚氨基甲酸酯的简称)。
于是,刘女士将该网店以欺诈消费者为由诉至虹口区法院,要求该网店退一赔三。
网店辩称,刘女士购买的该款女包在上架销售的第一天内的商品标识上确有“牛皮”二字,但出现牛皮字样仅是为了商品搜索,并不能证明什么。且在该商品的介绍中标明了系PU材质,并无牛皮材质的介绍。
法院经审理后认为,该网店确认涉案商品材质为PU,并非牛皮产品,却在涉案产品的名称中写上了“牛皮”字样。对此该网店未能作出合理的解释,其行为已经构成了对消费者的欺诈应当承担退一赔三的责任。因此,法院判决刘女士将涉案两件女包退还给网店,网店承担退还货款,并向刘女士支付三倍的赔偿款。
延伸阅读:
牛皮主要分为头层皮和二层皮两类。一般牛皮可以分切成几层,最外边的那层叫头层皮,也叫皮青,质感最好,抗拉伸且透气。次之则是二层皮,它的面和底是一样的,一般作法是打磨表面,然后进行系列处理,喷漆之后使用,但它弹性较差,而且容易掉漆。
PU是人造革,是用树脂原料和其他助剂组成的混合物,经过一定的加工处理获得的一种类似天然革的材料。
两者的区别在于原材料的不一样。
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