首批使用上海法院在线调解平台远程调解并司法确认案件：半小时完成整个诉讼流程

图说：虹口法院专门设立了远程视频调解室。虹口法院供图

新民晚报讯 （通讯员 王音 记者 袁玮）为方便居民就近解决纠纷，虹口区法院与区妇联、街道协作，通过远程调解等信息化手段，并借助家事调解员等多元化社会力量等高效的便民举措解决纠纷。日前，虹口法院诉调对接中心对一起抚养费纠纷进行远程视频调解，法院当场制作调解笔录由当事人双方签名认可，前后不到半个小时完成了从诉前调解，到司法确认的整个诉讼流程。当天，法院诉调对接中心还对一起当事人远在江苏海门的机动车交通事故责任纠纷，以及一起曲阳社区居民的法定继承纠纷就近就便进行在线调解和司法确认。据悉，这3个案件均是全市首批使用上海法院在线调解平台远程调解并司法确认的案件。

日前，虹口法院社区法官在街道开展例行工作，一名来自江西的打工妹秀秀前来咨询。10年前她来上海打工，与同在上海的沈某结婚生子。后因双方感情不和经法院调解后离婚，孩子随女方生活，由男方支付孩子抚养费每月500元。多年过去了，沈某的抚养费时断时续，并且原本的500元已不能满足孩子日益增长的生活教育开支，而且秀秀也承担不起律师费与诉讼费。社区法官引导秀秀向区妇联调解中心、区法律援助中心申请帮助，必要的话还可以向区法院起诉。

图说：人民调解员正在调解中。虹口法院供图

区妇联调解中心受理了秀秀的申请后，联系了沈某。经解释，沈某同意增加抚养费，但表示需要通过法院司法确认。然而，秀秀表示目前经济已捉襟见肘，且孩子在江西，她要尽快回去照顾，常规诉讼流程耗时太长。区妇联与区法院及时沟通，共同制定方案：一是走妇联与法院诉调对接中心的绿色通道，通过法院网上调解确认平台，让双方当事人少跑路，就近调处纠纷；二是同时通过上海法院网上确认平台，对调解协议进行司法确认，一次解决问题，法院出具有执行效力的法律文书；三是妇联指派家事调解员协助法院化解纠纷，并指导秀秀申请相关的政府补助；四是联系区法律援助中心的法律援助律师指导协助秀秀立案、收集证据。

秀秀和沈某就近来到虹口区法院曲阳路街道多元化纠纷解决示范点，利用示范点的自助诉讼服务终端、电脑视频打印设备，在区妇联、曲阳路街道工作人员协助下，人民调解员郭杰在虹口法院通过上海法院在线调解平台，对该起抚养费纠纷远程视频调解，最终沈某同意每月增加抚养费至800元。法院当场制作调解笔录由当事人双方签名认可，前后不到半个小时完成了从诉前调解，到司法确认的整个诉讼流程，双方当事人都对法院优质高效的司法便民举措表示感谢。