打官司，有萌萌哒“法宝机器人”帮你忙！

新民晚报讯 （记者 宋宁华 胡彦珣）到法院打官司，多了一个诉讼服务的小助手，萌萌哒“法宝机器人”会自动做法律咨询、诉讼引导等。今天（5月28日），上海市高级人民法院举行2.0版12368微信公众号和诉讼服务机器人发布仪式。

图说：上海高院举行2.0版12368微信公众号和诉讼服务机器人发布仪式。宋宁华 摄

新民晚报新民网 胡彦珣 徐鸣慧 摄制

发布仪式上，最引人关注的就是全新升级亮相的法律机器人，经过广泛征名，这位升级优化后的二代机器人有一个可爱的名字——“法宝”，意思为法律人的宝贝、法院人的宝贝。

图说：“法宝”。胡彦珣 摄

记者在现场看到，“法宝”外形清新可爱，能够快速反应回答提问者的问题。据悉，“法宝”被定位为“诉讼服务大厅的小助手”，具备诉讼引导、法律咨询、联系法官和心理疏导四大功能，除此之外，“法宝”还与微信公众号同步植入了12368的知识库，满足立体检索、法律咨询、联系法官等功能，分流普通诉讼服务人群。

“拒不执行会有哪些后果？”当有人现场向“法宝”发问时，“法宝”马上迅速准确做出专业答复。“今天我心情不好怎么办？”对于这样和法律没有啥关系的问题，“法宝”的反应也是机灵可爱：“那就出去晒晒太阳吧。”引来现场一阵笑声。

上海高院副院长张斌介绍，上海法院12368微信公众号2.0版升级后有三大改变：升级后的微信公众号整体色彩以蓝、白为主，设计风格更体现海派文化特色；用户界面采用了圆盘按钮式设计，用户体验更具立体动感效果；功能版本根据实用性整体调整为诉讼服务、智能法宝和沪法纵览3大版块。

上海辉和律师事务所律师祝赞旺说，过去律师为了立案等，往往要奔波在市区郊区法院之间。此次上海高院12368微信公众号和“法宝”的升级，不仅带来了高效、便捷和规范的诸多实惠，最关键是让律师们感受到了法官和律师之间彼此尊重、平等相待，相互支持、相互监督的新型关系。“不但保障了律师的执业权利，维护了当事人的诉讼权利，也让打官司更公开透明便利。”

据悉，上海法院12368诉讼服务平台是全国法院第一家综合性诉讼服务平台，于2014年1月正式运行，2017年5月该平台创新性地植入了人工智能技术，为诉讼当事人提供全方位、全天候、零距离、无障碍的智能诉讼服务，同时在微信公号上增加智能检索功能。随后，上海高院在7家基层法院试点配备了诉讼服务机器人1.0版，该设备具备诉讼引导、联系法官等基本功能。截至2017年12月，12368平台通过热线、网络、微信、诉讼服务机器人等各种方式，为当事人和律师提供了各类服务共计583万次，日均3900余次。