路遇智利游客求助但语言不通怎么办？民警灵机一动用“智能”手段解难题

新民晚报讯（通讯员 陈渊明 记者 江跃中）近日，宝山公安分局特种机动队民警在牡丹江路密山路路口巡逻时，遇到一名智利游客求助，由于智利共和国的官方语言是西班牙语，所以他与民警交流时遇到了一些麻烦，幸好民警灵机一动，使用“智能”手段，不仅破解了语言障碍，还帮助这名外籍游客解决了当务之急。

视频来源：宝山公安分局提供

11月4日傍晚，宝山特种机动队副队长吴平像往常一样，带着民警在牡丹江路附近巡逻，当行至牡丹江路密山路附近时，吴平发现路口东北角站着一名外籍男子。10分钟后，当吴平再次经过该路口时，发现这名外籍男子仍在路口徘徊，仔细观察后，吴平发现此人神色紧张，不时在路口踱步。于是，吴平立即带领民警上前询问情况。这名外籍男子见到民警后，面露喜色，用生硬的英语向民警求助。民警也用英语作答，并查看了他的护照，发现这是一名智利游客。由于这名“老外”的英语十分生硬，虽然他连说带比划，但民警依然听得一知半解。“老外”见民警没有听懂，又急得飚起了西班牙语，搞得几名民警一头雾水。

眼看就要陷入僵局，吴平突然灵机一动，拿出自己的智能手机，迅速下载了一款语音翻译APP，并调试到西班牙语模式。很快，老外流利的西班牙语便被翻译软件识别了出来。双方的语言障碍消除后，民警也终于搞懂了“老外”遇到的一系列问题。

图说：民警和外籍游客交流。宝山公安分局提供

原来，这名外籍游客想去浦东T2航站楼接机，可是由于身边只带了美元，没有人民币，无法打车，便出门找寻银行兑换，却发现银行已经关门了。同时，因语言不通，刚才拦了好几辆出租车，司机都没搞懂他要去哪里，也不愿意接受他用美元支付。眼看接机的时间越来越近，他急得像热锅上的蚂蚁，不停地在路口打转。搞清楚情况后，民警询问他是否可以使用信用卡取现，在得到他同意后，迅速将其送至最近的ATM机营业点。待“老外”取款后，民警又帮他扬招了一部出租车，并与司机说明了目的地，还应这位“老外”的要求，为他查询了路线里程和大致的打车费用，帮他解决了后顾之忧。

图说：解决问题后，外籍游客和民警合影。宝山公安分局提供

临别时，这名智利游客再次用“蹩脚”的英语向民警们表示感谢，竖着大拇指连声说：“Shanghai Police is the Best”。