老夫妻误入“客服”退款骗局，还好警察“儿子”及时挽损

新民晚报讯 （通讯员 沈浩 记者 屠瑜）近日，金山区有一对老夫妻误入了冒充客服的退款骗局，在有所察觉后，及时报警。最后通过警银联动，使得群众免遭损失。

图说：民警带刘阿姨到就近银行查询卡内余额。警方供图

9月9日下午1时30分许，金山公安分局蒙山路派出所接到辖区居民朱老先生的报警电话，称其可能遇到诈骗，故报警求助民警。接报后，民警陆志刚迅速赶到老先生家中。刚进门，就听到朱老先生和“客服”的通话。眼看老先生已“无法招架”，民警见状立即接过电话，自称是老先生的儿子，对方表示其是某平台客服，平台显示朱老先生的老伴儿刘阿姨网购的快递被弄丢，平台要以2倍的价格退款给她，需要刘阿姨提供银行卡号。但当民警在电话中表明身份时，对方却支支吾吾并挂断了电话。

经了解，近期刘阿姨网购了物品，但快递迟迟未到。之后就接到了自称是网购平台“客服”的电话，对方称要以2倍的价格给她退款，让其提供银行卡号。朱老先生得知此事后，信以为真，就将银行卡号和密码告知对方，卡内约有1.5万元，而事后越想越不对劲，就报了警。

获悉情况后，民警立即带刘阿姨到就近的银行查询卡内余额。所幸，卡内1.5万元钱款安然无恙。为保障刘阿姨银行卡内资金的安全，银行工作人员迅速给刘阿姨办理了密码修改、关闭网银服务。事后，民警对老夫妻俩开展了防范电信网络诈骗宣传，检查了手机上可能涉及“网诈”的APP软件，并提醒老人今后千万不能将卡号和密码随意告知陌生人。夫妻俩对民警的热心帮助、及时挽损连连致谢。

警方提醒：不要轻信陌生来电，更不能将银行卡号和密码告知陌生人，谨防财产遭受损失。