2021世界人工智能大会丨从无人配送车到无人配送机……人工智能助推下的外卖行业未来什么样？

图说：美团无人配送机 新民晚报记者陈梦泽/摄

　　新民晚报“上海时刻”出品

　　人工智能的不断升级，让我们可以对明天拥有着更多的期待。

　　在未来，或许你可以体验到这样的场景：通过手机下单一份外卖，骑手取餐后将餐品放置在一架无人机上，随后配送至你附近的外卖取餐柜，你只需要扫码即可取餐，整个过程只耗费15分钟。

　　这样的画面是美团在今年世界人工智能大会上通过一架拥有六个桨叶的无人配送机所勾勒出来的。从第一届大会上无人配送车的初亮相到今年无人机的备受瞩目，人工智能对未来外卖行业的改造又被赋予了一层新的期待。

　　近年来，美团无人配送围绕丰富的线下场景 , 通过与现有复杂配送流程的结合，基于智能调度系统、 无人机、自动驾驶等技术构建的物流路网，多种人机协同的末端配送模式，形式多样的智能配送终端等形成了无人配送整体解决方案。

　　“配送方案将发挥无人机、无人车、机器人等不同品类的优势能力，满足在楼宇、园区、公开道路以及低空等不同场景下的即时配送需求，提升配送效率和用户体验，最终实现‘用无人配送让服务触达世界每个角落‘的愿景。”美团相关负责人介绍道。

　　在这样的愿景下，用户的感受或许最为直接。因为外卖无人机能够有效满足多场景下的配送任务，解决用户在多种情况下的配送需求。不仅如此，无人机配送还以便捷高效的配送模式，缩短了配送时间，提升了用户体验。

　　对于骑手而言，无人机不仅可以补足运力，通过人机协同的形式，帮助骑手实现短时间长距离订单配送，降低骑手工作难度，补缺骑手工作死角，还可以帮助骑手解决极端天气、疫情等情况下的配送难题。

　　事实上，“用无人配送让服务触达世界每个角落”的愿景，或许已经离我们不远了。

　　根据介绍，今年初，美团无人机已经在深圳完成了首个面向真实用户的订单配送任务，并在其后的深圳疫情中为深圳南山区抗疫建立城市物资运送 "空中通道"，给隔离区居民配送紧急物资。

　　截至今年6月，美团无人机已完成超20万架次的飞行测试，运行时长超60万分钟，面向真实用户的相关订单已近3000单。

　　新民晚报记者 杨硕