教育新观察 | “过度维权”不利于学生和谐成长

“ 你们的门卫大叔为什么一天到晚没有笑容？ ” 昨天，上海多位校长向记者反映开学以来遭遇的各种奇葩投诉。校长们认为，向学校反映情况，包括投诉学校在教育教学工作中存在的问题，是家长的正当权利，但有些投诉则明显带有“私心”，许多投诉还是对学校管理的权利与义务存在认识偏差。

这几天网络上蹿红的一件事，发生在深圳某小学。有家长在网上吐槽，体育老师在上课时戴了顶帽子，而全班学生则头顶太阳至少20分钟。家长提出“如果是体育课，那师生平等，就得一起晒太阳，老师不能戴着帽子”。消息传出后引起了激烈争论。学校回应说：“了解到该名体育老师近日因身体不适无法暴晒才佩戴了凉帽。学校已对该名老师提出批评，该老师也虚心接受，表示不会再发生此类情况。”不过，也有不少网友站出来打抱不平，认为体育老师往往要在室外暴晒一整天，希望广大家长能够理解和体谅。

21世纪教育研究院副院长熊丙奇说，由于学校与家庭沟通渠道的不顺畅，还由于学校管理缺乏必要的监督程序，经常会出现这样一种现象：某一件事被某一个家长投诉了，学校或上级部门就会根据这名家长的投诉进行处理，但实际上，反对这件事的家长可能只是个别，其余的家长都是赞成这件事的，但由于他们没有发表意见，结果正确的意见往往会被忽视了。

事实上，学校是欢迎家长对办学提出各种意见和建议的，至少并没有设置什么障碍，但这也不能成为家长“过度维权”的理由。尤其是那些奇葩投诉，如果任其泛滥，或将造成家校之间的对立，最终不利于为孩子营造一个和谐的学习与成长氛围。今年暑假里某地一家长向市民热线投诉，说孩子所在班级有一名同学的父母都是教师，一个是教数学的，一个是教英语的，天天在家里给自己的孩子补课，“这太不公平，违背了上级关于在职教师不得给学生补课和提前上新课的有关规定”。市民热线回答得十分坚决：“该夫妻是在假期里辅导自家孩子，并不属于补课！”

恰是因为个别家长因发生在自己孩子身上的所谓“委屈”就动不动就向学校投诉，此种“过度维权”一方面是家长自身情绪焦虑的表现，另一方面由于“不当投诉”的试错成本极低，且被家长屡试不爽，长此以往就成了学校管理工作中的一块软肋。上海某小学校校长列出了一串近乎匪夷所思的投诉。下午放学时间还没到，有家长就想提早把孩子接出去到培训机构补课，被班主任拒绝了，家长立马投诉。上体育课突然下起了毛毛细雨，且一会儿就云开日出了，但家长投诉“为什么要让我们孩子淋雨”。教室座位一般是按从矮到高的前后顺序分配的，但有些家长一看自家孩子坐在了后排，不管长得高矮，立即拨打校长室或教育局的投诉电话。另一校长诉苦：“我们学校遇到的事更让人啼笑皆非。竟然有家长投诉学校管乐队排练的声音太响，自己的孩子喜欢安静。”而对于面部表情缺乏笑容的门卫，质疑的声音简直令人无语：“难道你们希望培养出来的学生都是‘不笑’子孙？”

上海罗阳中学校长王立英说，师生平等是人格上的平等，并不是指言行举止要一模一样。比如，教师能带项链、戒指，学生是不允许的。中小学时期正是青少年身体发育和人格形成的阶段，在太阳下锻练，不仅可以强健体迫，还可以磨练意志，体育教师在工作时戴顶帽子，不应看作违规。还比如，学生每晚要做作业，难道也要求教师每天晚上不能休闲娱乐？

新民晚报首席记者 王蔚