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半年收集三百余问题解决率超60%! 静安寺街道民生观察员什么来头?

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图说:静安寺街道城市风光 来源/视觉中国

  昨天,邻声栏目刊载了“上海市民巡访团甘当啄木鸟、报春鸟和布谷鸟的事迹”,在许多街镇和市民中引起很大反响。其实,在上海很多街镇,都有这样的队伍,他们是“邻里守望者”,是“社区啄木鸟”。

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“民生观察员”在开例会  来源/静安寺街道供图(下同)

  在静安寺街道有着这样一支民生观察队伍,这支队伍由15人组成,平均年龄在65岁。平日里他们收集、反馈辖区老百姓的民生状况、公共安全、环境卫生等各类问题,是同心家园社区建设的重要力量。

  所谓“民生观察员”,主要职责是了解民情、倾听民意、反映民需,那么他们平时具体都做些什么工作呢?居民遇到问题可以找他们解决吗?下面就跟着我们一起来看看吧!

  民生观察员季度例会是由街道社区自治办负责牵头的,他们制定了例会制度,并于每季度召开一次工作例会。

  队伍分为南北两块2个小组,小组活动由组长负责日常的召集,不定期的通过明察暗访等形式,在社区范围内进行巡逻检查并将收集的问题、意见及建议在例会上反映。

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“民生观察员”活跃在社区

  社区内没有大型超市,居民买菜难,于是他们建议在社区内增加卖菜点。

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智慧微菜场

  富民路172弄内有一家人在后门搭棚养鸡,影响居民生活。观察员及时反映,居委会积极开展行动,并针对弄的违建进行了拆除。

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整治后弄堂宽敞干净了很多

  “ 小吃饭店的鼓风机影响周边居民、万航渡路新闸路绿化带经常有人随地便溺、华怡园树木过于茂盛,需要定期修剪......希望街道在休息日期间针对两新党员组织开展大型党课专场、云峰与新闸路交界处半夜垃圾车清倒,影响老人睡眠”......所有这些问题的收集上报与解决中,都有咱们民生观察员的身影。截至2017年上半年,民生观察队伍共收集300多个问题,解决率超过60%。

  如今,这支队伍事无巨细地关心着社区建设的方方面面,为社区“美丽家园”建设默默奉献,居民们遇到问题也可以同他们沟通;如碰到他们在解决问题时,也希望居民积极配合。

  静安寺街道自治办 汤蔚蔚

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