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边看边聊 | 信又丢了

来源:新民晚报     作者:陈日旭     编辑:徐婉青     2018-01-15 15:50 | |

近些年来,随着通讯科技发展,邮政部门的信件、电报等业务大幅下降,这是不争的事实。然而,提笔写信、邮寄平信,仍是人们生活及情感联系不可或缺的传统通讯手段。但笔者最近遇到了这么些情况。

有位居于本市,年已耄耋、从医务岗位退休的老友,他不用手机,更不谙微信,与我的联系方式除了登门,就是电话和写信。老先生平素喜爱撰写楹联,且颇有成就。近日他将发表新作寄我欣赏,也要我将近日发表于报刊的文章寄他一阅。收信后我当即将拙作复印,并在背面附写一信。回信那天正是立冬,还祝愿他入冬时节,保重身体。岂料过了半月,他来电说起此事,我诧异万分:早就回了信,怎未收到?令我俩气恼的是,平信无收据,邮局也不接受查询。浪费纸墨、时间、金钱不说,还浪费情感一大片!更可恼的是,他同时寄给另两位市内友人的平信,竟也没有收到。这让我想起几个月前,我曾将在晚报上写的一整版悼念棋坛恩师的文章(我买了30份当日报纸)以平信方式分别寄外地、本市棋友,结果几乎有三分之一的朋友没收到,后再挂号寄发,才告知收到。

问询邮局,回答干脆:不接受查询;以后挂号。

细想之下,有几点感触:一是平信方便、节约、快捷,几十年来,它是平头百姓最常见而习惯的投寄方式。特别是老人和特殊人群,去一趟邮局办挂号函件,多花几个钱不说,关键路远不便,要那些星罗棋布于大街小巷的邮筒派何用处呢?二是平信丢失,总不外乎收发两端环节。倘使两头都能尽心尽职,恐怕不至于此。想到旧时,即便投寄外地偏远山乡地区的平信都能平安收到,两相对照,不难找到问题症结。三是过去若平信无法投递,邮局会在原信件角上贴上一张批条,注出原因,如地址不详、查无此人、邮资不足等,最后退回寄出之处。还记得曾有过提倡确保邮件投递质量,杜绝错投漏投现象,不轻易批退,千方百计救活“死信”的精神。四是当今不是倡导多提笔手写书信吗?无论是对孩子还是成人,手写书信的温度和亲切感,都值得好好体会。

写信的人少了,不等于就可马马虎虎,敷衍了事。相反,正因为写信人少,这一份传递的情感会显得更加珍贵,邮政部门的责任也愈见重大。“最后一公里”的问题,在这个领域,怕也是存在的吧!希望邮政部门能认真对待问题,做好这情感与温度的传递的最重要一环。(陈日旭)


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