大部分消费者对于打折村(Outlet)的理解是:奢侈品大牌过季、断码、有瑕疵等直销货品的打折店铺,可以趁机淘便宜货。所以看到还算比较心水的商品,一看价格又比正价商品优惠许多,一定会果断剁手。荷兰的打折村Roermond等也成为中国游客来荷兰的必到之处,因而常常人满为患,生意火爆。比如打折村(Outlet)内铺满格子货品的Burberry,常常会拥挤不堪,甚至在门外排上长龙。包包和围巾随意铺陈在卖场,顾客像挑白菜一样挑选着样子过时老气的折扣商品,却如获至宝......
坊间一直流传着Outlet(打折村)售卖的货品与专卖店的完全不同,是工厂为打折村特别生产的系列,一些精明的消费者也一直存有这个疑问。难道Outlet(打折村)里面真的有这么多猫腻吗?
“Outlet打折村的谎言”
让我们先来看一下德国电视台WDR播出的社会专题节目《WDR-Recherchen》(意为“调查真相”)。这期节目以《DieOutlet Lüge》(意为“Outlet打折村的谎言”)为主题,揭秘了欧洲名牌产品打折村光鲜表面背后罕为人知的阴暗一面。不是说打折村卖的都是过季或者断码的大牌产品吗? No,No,这其中也普遍夹杂着从未在专卖店堂而皇之标着“原价”出售过的产品,而是——从专为打折村提供的工厂流水线上直接运送过来的二线产品!
好了,不是嫡系血统的最尖端产品也罢,这不至少是拥有响当当大牌标签的正品吗?下一个问题又来了:WDR电视节目的制作人员发现,每7件从多个欧洲打折村(也包括Roermond打折村)购取的服装中,竟然有5件都存在着质量不好的问题。这些服装中包括像Levi's、HugoBoss、PoloRalph Lauren和Tommy Hilfiger等知名品牌。
这档节目请来的专家在仔细检查了打折村的polo衫、衬衫和牛仔装后发现,这些服装在洗涤几次之后很容易会缩水。而且,服装的材料质地明显会差于专卖店里出售的同类产品,此外还存在缝纫手工不够精细、时常代用廉价原材料等问题。比如打折村的一些Levi's牛仔裤上的商标并不是传统的真皮而是人造革。有一件Tommy Hilfiger女性西服标了原价200欧元,但洗涤一次以后,竟然破损到几乎散成零碎布块的地步。
荷兰消费者协会(Consumentenbond)针对这个报道回应说:“一件衣服假如从未以105欧元的价格出售过,那就不可以标上‘原价105欧,打折价80欧’的字样。那样做是违法的。”官方的消费与市场管理机构(Autoriteit Consument en Markt)也表示:“在打折的定义上商家不可说谎,假如Roermond打折村存在这个问题,我们肯定会去深究。”
非食品零售业联合会InRetail对打折村欺瞒消费者的行为感到愤慨。InRetail说:“消费者的钱只能开销一次,假如他们在打折村买了一条牛仔裤那么他们就不会来普通商店再买第二条了。这其实等同于不合理的竞争。”
针对这次的媒体报道,Roermond打折村的管理公司McArthurGlen暂时还没有回应。
荷兰将再建3个Outlet打折村
未来几年内,荷兰将会再兴建3个打折村,分别在Zevenaar、Halfweg 及Zoetermeer。发展商自然期望能像现有的三个打折村(Outlet)Roermond, Lelystad(Bataviastad) en Roosendaal (Rosada)一样,吸引更多的消费者,赚得盆满砵满。根据商店行业组织的分析:打折村(Outlet)一般的估算是大部分消费者都可以接受约一个小时的车程到达打折村(Outlet)。
其实较早前,德国电台(NDR)也特别请专家做了调查,发现打折村出售的大部分货品之前都没有出现在旗舰店里的货架上。也就是说,打折村里出售的商品,有些并非是大家想象中的过季货,滞销货或残次品之类的,而是,商家为了迎合打折村的消费者需求而加开的流水线,专门为打折生产的。
(NDR)电台人员把从打折村买的商品送去质量检测部门,对比发现:打折村购买的货品质量远远低于专柜同品牌的正品。涉及的有:UGG的鞋,质量相差太多;Ralph Lauren以及TommyHilfiger Polo的体恤衫,差评,衣服起毛且不平整。
几年前,英国每日邮报(Daily Mail)就报道过英国“工厂店”、“打折店”的内幕:用从未正价过的“打折村专供”货品打折做噱头,让消费者以为自己买到了好货,有误导消费者之嫌。记者佯装顾客,到英国最大的Outlet“拜赛斯特村”(Bicester Village)调查发现,除了dunhill、ARMANI等品牌只卖正店没卖完的库存或过季品外,不少品牌其实是将过季品和专属Outlet系列一起卖。该Outlet发言人受访时称,消费者可买到打4折的过季精品真品。
不能说全部,但很多品牌都有自己的两套生产线。两种原料,泾渭分明的成本质量,塑造了两个不同的世界:精品店和折扣村。
专卖店 VS 折扣店
专卖店,也就是精品店的概念。不过各大奢侈品官方很爱把自己的门店叫做“精品店”,这大概就透露出些许玄机:到精品店,你可以买到精品;折扣村,比如大名鼎鼎的比斯特购物村,过期货啊滞销货啊残次品啊,应有尽有。也许有一两个超好看的热门款式混迹其中,只要你抢得过代购,就属于你啦!
别想了,你抢不过代购的……
打折村里的商品究竟怎样
抱着买正品的心搬回的心头好,却被周遭的人吐槽像假货,这真的没关系吗?我们努力赚钱是为了什么?难道不是为了不承担穿假货被识破的风险?可如今买了根正苗红的打折村正品,却被人当假货,试问人世间还有比这更郁闷的事儿吗?越来越多的小伙伴开始质疑英国各大折扣村的货品质量,外观看上去和精品店一样的Burberry大衣,却没有精品店款才有的精致里衬和精巧搭扣,乍一看一模一样的Ugg the Classics,折扣村款的鞋底却采用了更为廉价的材质。
Coach干脆完全公开自身生产线有两条,有一条就是专供打折村的,不但价格便宜,而且质量也很便宜,从而在国内塑造了“国外的Coach穷人才背”的传闻。对Coach比较熟悉的小伙伴一定有这样的感觉:精品店和打折村完全就是两个次元,货品质感差别太惊悚啦。除此之外,折扣村的衣服更容易起球,包包更容易开线,甚至有些包车线都走不直,诸如此类,吐槽纷纷,不可断绝。推荐阅读《为什么有些人能买到价格低的Coach?》相对MK专供打折村的东西质量要好一些,不过也是值得品味啊······
图说:Michael Kors中型托特包
打折村商品(左): 无防尘袋、拉链、品牌logo为缩写MK,内袋拉链非真皮。
专卖店商品(右):品牌logo为MICAEL KORS,附吊牌,内里拉链为真皮边,里布有logo。
(图左是工厂专供货,右图是精品店货,下同)
图说:UGG雪靴
打折村商品(左):鞋底为橡胶、纹路较突出,鞋面皮革目视较粗糙,但可能是皮革自然现象
专卖店商品 (右):鞋底为醋酸乙烯酯共聚物(EVA),重量较清且防水,鞋底纹路没那么突出
图说:GAP男友牛仔裤
打折村商品 (左): 金属扣及柳钉飞不锈钢,口袋较浅且为粗劣棉布制作。
专卖店商品 (右): 丹宁布较软,金属扣为不锈钢,口袋印有该公司生产牛仔裤的水污染政策标。
如何辨别工厂店的货
有人说无所谓呀,不是还有一些货色是真的从精品店流出的吗?遗憾的是,假货水准的“打折村专供”混迹其中,能否挑中那个来自精品店的你,就看各位的眼力了。
首先,店员是绝不会透露哪个才是精品店嫡系,哪个是专供打折村的野孩子(估计八成他也不知道)。其次,货号比蝌蚪文还神秘,想从中破译该单品的来源势比登天。想要不买折扣村专供货,需要有专业的奢侈品鉴定知识、扎实的鉴定经验,还要对该品牌精品店线推出的所有单品有全面的了解。想达到如上境界谈何容易,亲,要不咱还是努力赚钱去精品店吧。
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