韩国消费者院近日发布的一项调查结果显示,韩国消费者重视的三大消费生活领域已从“衣食住”变为“食住金融”。
此次公布的《2019年韩国消费生生活指标》显示,21.4%的受访者认为“食品和餐饮”在消费生活中最重要,其后依次为“住房和家庭”(12%)、“金融和保险”(11.4%)等。这是自2013年以来,“金融和保险”首次在11个消费生活领域中进入前三甲。而此前一直占据第三位的“衣”跌至第6位,排在“医院和医疗”“教育”之后。“食品和餐饮”领域虽在四次调查中均排在首位,但其重要度比重较2013年(40.8%)首次调查时缩减近一半。
消费者综合消费生活满意度评分为69.9分,处于“普通”水平。其中,“食品和餐饮”满意度最高,得分71分,“金融和保险”满意度最低,得分67.9分。
52.6%的受访者表示,过去两年间曾遇到过消费问题。其中“食品和餐饮”领域发生的消费问题最多,在外卖上许多消费者表示遭遇过“虚假、夸大及欺骗广告”。
从交易方式来看,消费者月平均使用便利店的次数最多,达6.9次。其后依次为大型超市(4.6次)、传统市场(3.8次)、手机购物(3.3次)、小区食品超市(3次)以及网络购物(2.8次)等。同时,消费者问题在电话诱导购物(67.1%)、海外直购(50.4%)及社交平台(49.4%)购物中发生的比重较高。
本报图文综合微信公众号“韩国亚洲经济”
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