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修台ipad mini3为啥这么难?!苹果售后再遭质疑

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来源/东方IC

  买来ipad mini3,只用了一年多,就开不了机。更令人心塞的是,维修时也屡屡碰壁,维修成本甚至比买台新机还贵。近日,陆小姐向新民晚报投诉,修台“苹果”设备为啥就这么难?!

  最近,陆小姐在睡前拿着ipad mini3,开启“追剧模式”。入睡前,她把设备放在了床头柜。令她怎么也没想到的是,第二天醒来,ipad开不了机了。“我反复试过多次,强制开机都没有反应,电也充不进去。”陆小姐说,自己是一名忠实“果粉”,使用设备时也比较爱惜,而平时设备的使用频率也不是很高。

  陆小姐随后拿着ipad mini3来到环球港苹果零售店,咨询维修事宜。工作人员的一句话让她的心凉了半截:“ipad mini3需要整机返厂维修,我们没法处理,建议您去苹果授权的第三方维修店看看。”

  记者致电苹果客服热线,一名工作人员答复,热线只负责咨询软件问题,涉及硬件的问题,需要带着设备前往零售店或者官方授权的维修店咨询。

  记者陪同陆小姐来到环球港苹果零售店。一名店内工作人员在检测后表示,这台ipad mini3为64Gwifi版,确实无法开机。超出保修期外的机器,但凡开不了机,均无法返厂维修。那该找谁修理呢?店员表示,可以前往官方授权的维修点维修。“不过,即便到了零售店,也不一定能修好。”

  记者咨询了环球港内一家电子产品维修店,店员明确表示,ipad mini3以上型号的机器无法修理。“机器是一体机,打不开。”

  记者随后又拨通了位于漕溪北路上的一家官方授权维修店的电话。对方没有直接拒绝维修,说可以先将产品拿到店里看看,但不保证能修好。

  ipad mini维修难并不是什么新鲜事,有资深“果粉”表示,ipad mini3拆机很难,需将机器边缘加热后,使用iOpener等工具,才能打开机器。“让私人维修店拆机,显然无法保证能修好机器。”

  也有网友调侃,设备如果过保了损坏,还不如买台新的。因为,算上维修成本,也基本够买台新的了。

  新民晚报记者 徐驰

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