新闻追踪｜复旦水管家不出水 三个月过去了都修不好

图说：刘先生怎么修也修不好的的直饮机　投诉人刘先生供图

　　新民晚报讯（记者 徐驰）近日，新民晚报新民App报道了刘先生家中使用的一款复旦申花水管家无法出水，客服人员几次上门都无法彻底修理一事（【相关链接】： 复旦水管家直饮机坏了一个多月没人修 说这款产品停产是理由吗 ）。今天，刘先生再次致电新民晚报962555热线，反映维修工多次上门，仍旧未果。而距离他第一次报修机器，已经过去了整整三个月。

　　刘先生告诉记者，新民晚报报道后，水管家方面才“姗姗来迟”，派师傅上门查看。没想到，看似简单的修理过程，依旧陷入了“拉锯战”：4月15日，修理师傅上门拿配件，未修好；4月22日，同一修理师傅拿好配件，也未能修好，只能拿回厂家修理；4月28日，再次将修理净水器上门安装，尴尬的是，仍旧无法彻底修理机器。更令刘先生感到气愤的是，修理人员态度生硬、语言粗鲁，还扔下机器一走了之。

　　今天下午，记者致电复旦申花水管家客服热线。一名客服人员在记录情况后表示，将同领导汇报，并尽快给刘先生一个答复。刘先生则直言：“公司别再拖拉了，快点帮我把机器修好。”