绕道加价谈不拢，乘客万元失物38天未还！滴滴，“顺走”还能“顺还”吗？

新民晚报讯（记者 罗水元）连日来，外地发生的“空姐顺风车遇害案”持续发酵。而在上海，通过滴滴打顺风车的市民陈先生也还在“窝火”之中：38天前，司机“顺走”了他一万多元的空气检测器，他与司机和滴滴平台反复交涉，仍未拿回空气检测器。

乘客38天未要回空气检测器

4月4日凌晨0时30分左右，陈先生通过滴滴平台预约了一辆皖AWH643的白色雪铁龙顺风车，起始地为静安区大宁国际广场附近某创意园西北侧，目的地为宝山区友谊路上某小区，车费39.6元。

图说：白色雪铁龙顺风车订单  微信截图（下同）

陈先生称，上车前他告诉司机，同行的还有他的女同事，希望中途能绕行2公里左右先送女同事回家，然后继续驶向原定目的地。司机同意后，他们才将公司一个装空气检测器的箱子放进顺风车后备箱，然后上车。

“车行至女同事家附近时，司机要求加钱，我们不同意，认为司机应该讲信用，司机让我把账结了然后下车，我不同意，司机抢了我的包，扯坏了我的衣服，还要抢我的手机。”陈先生说，他报警后，对方才让他下车，然后“一脚油门开走了”，原来放在后备箱的空气检测器也被一同“顺走”。

陈先生告诉记者，当晚1点多，他就致电司机和滴滴平台客服。从当天至5月10日，他前前后后打了23次投诉电话，尽管客服有七八次称可以解决问题，但问题至今还是未解决。

由于这台空气检测器市场价为1万多元，公司内部价也要6000多元，陈先生还于4月13日前往滴滴上海总部找有关负责人，结果被“赶”出来了，“还有推搡，他们说这边不负责”。

滴滴“升级处理”近一个月无回音

记者联系当时顺风车司机徐先生时，对方称陈先生在车子快到原定目的地时才说要绕道先送女同事回家，由于陈先生不愿按他要求支付“绕道费”才发生纠纷。纠纷发生一天半后，他在驶出上海的高速公路上接到滴滴客服电话，才知陈先生空气检测器还遗漏在他车子后备箱里。

“我没有义务送箱子（装空气检测器的箱子）。”徐先生称，陈先生未支付39.6元的车费，那个装空气检测器的箱子确实遗漏在他车子上，但他已从上海返回到安徽，陈先生如想要回那台空气检测器，就需去安徽取。

近一个月前，记者也曾与滴滴有关方面王先生联系，对方说会让客服“升级处理”，并要记者等消息，但记者至今未等到消息。

图说：记者与滴滴有关方面王先生微信沟通

律师认为滴滴应担责使物归原主

北京盈科（上海）律师事务所高级合伙人赵星海律师认为，当晚的顺风车费用，虽中途因故未能全部完成，但乘客还是有义务按已乘路程支付车费；有关“绕道费”的事情，如果乘客陈先生在上车前就与司机徐先生有“不加价”约定，应该遵从约定，反之，司机徐先生有权要求陈先生支付“绕道费”。

而司机徐先生，即使是在驶出上海的高速上得知乘客陈先生遗漏空气检测器在车上，也不应该继续将该检测器一直带到安徽——如此会被乘客理解为不归还的一个借口。如果司机拒不归还空气检测器，滴滴平台应承担相应责任，将空气检测器物归原主，但归还时发生的合理运费可由乘客承担。