城管局长接热线｜别墅区搭违成风扰四邻！近8万件违建投诉怎么办？

图说：业主扩建厨房，油烟扰民 新民晚报记者 房浩 摄

　　别墅业主在自家底楼扩建厨房，墙上还安装排烟口，正对隔壁邻居，每天排放的刺鼻油烟令人不堪其扰。昨天，家住浦东盛苑路800弄的张女士反映，小区357号业主任性搭违，拒不整改，而三林城管部门今年初对其下达限期拆除通知后，至今也无进展。

　　厨房外扩油烟扰邻

　　昨天傍晚，记者来到盛世天地小区357号别墅，与隔壁张女士家相比，该户业主在底楼的厨房外，又扩建出一幢房屋，面积约有十多平方米，外墙上伸出一截油烟管道，对着张女士家门口的小花园。此时，357号的业主正在做饭，开足马力的油烟机呼呼作响，刺鼻的油烟也从排烟口升腾而起，飘向张女士家。

　　“自从有了这个排烟口，我连家里的窗户都不敢开了！”据张女士介绍，隔壁邻居在2016年7月开始装修房屋，很快工人便在房屋西侧的过道上砌起了实墙，并在墙上开了一个直径约10厘米的排烟口，“当时我就知道他们要扩建厨房，立即前去交涉，但业主毫不理睬，依然我行我素。”张女士只能向物业投诉，物业工作人员上门后，也责令业主停工，恢复原貌，但对方同样置若罔闻。

　　 违建整治没有下文

　　去年8月，357号业主正式入住，张女士原本平静的生活彻底被打破，每天中午和晚上，刺耳的噪声和呛人的油烟同时来袭，让她和家人饱受煎熬。“我在花园里养了许多花花草草，有的都被热气和油烟熏枯萎了！”她再次上门与对方理论，结果还是吃了闭门羹，她忍无可忍，又向三林镇城管中队反映，城管队员上门后，认定扩建的房屋为违法建筑。

　　今年1月，三林城管部门向357号业主发出责令限期拆除的通知书，但等了半年，对方却没有任何动静，张女士向城管部门询问进展，对方称，已将情况上报镇政府和浦东新区五违办，目前仍在走相关程序，具体何时才能拆除，并无答复。“其实当初对方在搭违时，城管部门就应及时查处，现在违建落地成形，再启动拆除程序，也不知要等到哪一天！”张女士很无奈。

　　事实上，类似的违法建筑并不是个例，记者随后在小区内转了一圈，发现不少别墅都有“长高长胖”的现象，有一幢别墅甚至脚手架还没拆。据小区居民透露，这户人家正在搭违时，被城管部门责令停工了，但至今违建部分还没拆除。

　　制定方案尽快拆除

　　记者随后致电浦东新区城管执法局，相关负责人表示，三林城管中队已于去年8月17日对盛苑路800弄357号的违法搭建立案查处，并于今年1月27日对当事人邮寄送达《限期拆除决定书》。6个月后，行政复议期满，当事人未进行行政诉讼或行政复议，也未自行拆除违建。因此，三林镇依照相关程序申请区五违办对其实施强制拆除。9月6日，三林镇递交了该处违建的相关案卷及违建拆除方案，待其审批通过完成后，即可推进后续拆违计划。对于该小区内其它违法建筑，城管部门也将按照法定程序进行处理。

　　今年以来，12345市民服务热线已接违建投诉近8万件，而别墅区历来是其中的重灾区。当前，上海正全面开展无违建居村（街镇）创建在遏制新增违建的基础上，对存量违建的拆除，同样应当按下加速键，尤其是那些存在安全隐患、居民反映强烈的违法建筑，虽然要耗费一定的时间和精力，但只有不畏困难，久久为功，啃下这些“硬骨头”，才能回应群众对美好生活环境的期盼，实现真正的“无违”上海。

　　新民晚报记者 房浩

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　　明日预告：

　　9:30-11:30

　　虹口区城管执法局局长  吴迪

　　14:00-16:00

　　宝山区城管执法局局长  钱荣根