新民晚报讯(记者 徐驰)近日,一位老伯来到上海求医。在乘坐地铁的过程中,他却突发疾病,一度瘫倒在站台层,十分危险。所幸的是,地铁3号线工作人员伸出援手,将该乘客及时送往附近医院治疗。
9月16日晚6时许,3号线上海火车站的车控室接到了西厅服务中心的一个紧急电话:一名男性乘客坐地不起。待值班站长朱林和郁怡宾端着热水赶至现场时,吴文黎已将座椅搬出,供乘客稍作休息。
图说:值班工作人员照料老伯 来源/轨交供图
据工作人员了解,该乘客姓陈,当天,他特地从外地赶赴上海就医。不料,在乘坐地铁前往医院时,他身体突发不适,无力行走。工作人员用轮椅车将乘客送至站台候车,并联系东安路站实施爱心接力。老伯激动地表示:“上海地铁工作人员的服务态度很好,安慰我、照顾我,让我很感动。”
值班站长郁怡宾在得知老伯的病情后,将自己的手机号码留给他,并允诺乘客日后若再来上海治疗,可提前跟他电话沟通。车站也可安排轮椅车到火车站北广场出站口接送他乘车。
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